A pesar de que en su época universitaria tenía claro que se iba a dedicar al periodismo detivo, Javier Boix optó finalmente las Relaciones Públicas y no parece haberse equivocado. A los 29 años fue nombrado Director de Healthcare de Edelman Barcelona, y actualmente, con sólo 31, es el Director de Healthcare de Edelman España. Desde su nuevo cargo, Javier nos explica la reestructuración que ha sufrido la consultora en los últos meses, así como los retos que se plantea de cara a un futuro cercano.
PERFIL PR: Periódico favorito: la vanguardia Web: www.marca.es Un sueño cumplir: tener una familia feliz y numerosa Una ciudad conocer: Sidney Un libro: Todo un hombre (tom wolfe) Un cuadro: Taxi state (burton morris) Estoy en paz… conmigo mismo Estoy en guerra… contra la prepotencia
Anteriormente existían dos directores de Healthcare, uno para cada oficina ¿a qué se debe el cambio de estrategia? ¿Cómo afectará al día a día de tu departamento?
Para mí es un reto tantíso. Mi mayor prioridad es hacer que la practice de healthcare mantenga la metodología y mentalidad que Edelman aplica y tiene a nivel internacional, lógicamente adaptándonos a las características propias de nuestros clientes. Confío plenamente en nuestros equipos de Health de Madrid y de Barcelona y estoy seguro de que vamos a continuar con muy buenos resultados a corto y medio plazo. Para ello, la formación constante, el trabajo en equipo y una metodología clara en la que pre la evaluación de resultados son para mí las claves que nos van a llevar a consolidarnos dentro del sector como agencia de referencia. Trabajamos para convertir las RRPP en una disciplina evaluable, tangible y tan efectiva como cualquier otra.
¿Qué tancia tiene el Departamento de Health en el conjunto de
La practice de health es la segunda con mayor volumen de negocio dentro de Edelman en todo el mundo. Desde España, la intención siempre ha sido seguir la estela marcada nuestra estructura internacional y adaptarnos a las particularidades que presentan las RRPP en nuestro país. Como agencia de relaciones públicas, sabemos aplicar nuestra metodología en cualquier terreno; no se trata tanto de departamentos concretos como de necesidades de clientes que hay que cubrir garantizando la calidad en el servicio y en los resultados.
¿Cuál es vuestra actual cartera de clientes?
Edelman Spain trabaja para clientes como, Pfizer, Bayer, Novartis, Boehringer Ingelhe, Beiersdorf, Gilead, Roche… La practice en su totalidad acoge clientes que van desde los fármacos de prescripción médica hasta el personal care, pasando los fármacos OTC y anal health. En el momento en que pensamos en las necesidades de un cliente es cuando decidos qué tipo de personas van a formar parte del equipo, tratando de que el perfil de éstas responda a lo que el cliente necesita. Si estamos hablando de un fármaco OTC que quiere dirigir su comunicación al consumidor, identificamos un equipo con experiencia de consumo y de health para de este modo cubrir todas las necesidades que se pueden presentar con un proyecto de estas características.
¿Desde cuándo existe un departamento Health en Edelman?
Desde que existe la compañía. Edelman es una empresa familiar especializada en relaciones públicas y, como tal, el equipo está preparado para trabajar para cualquier cliente bajo unas premisas claras: investigación, planificación, ejecución y evaluación. En Edelman no existen los departamentos, existen las personas y el conociento que nos permiten adaptarnos a las necesidades de comunicación de cada cliente.
¿Cómo puede una agencia generalista competir con las grandes especializadas del sector?
Splemente demostrando que somos un equipo de profesionales especializados y expertos en RRPP con una metodología muy clara en la que predomina la necesidad de evaluar todo lo que hacemos. Somos profesionales expertos en relaciones públicas con predisposición y agilidad para adaptarnos al dinamismo de nuestro sector, al cambio constante. Garantizamos profesionalidad, expertise, proactividad y, lo más tante, resultados. Somos capaces de afrontar los proyectos desde múltiples perspectivas que los diferentes profesionales que forman el equipo son capaces de trabajar conjuntamente para dar la mejor respuesta. Tenemos una metodología sólida, que no se estanca en un gabinete de prensa o una acción puntual aislados, y que consiste en conocer en profundidad la personalidad de la marca (BE), en determinar un plan de acción a través del cual crearemos una relación satisfactoria entre la marca y sus públicos (DO) y en comunicar estas acciones los canales que se consideren más adecuados de acuerdo con el público al que se dirigen (SAY).
¿Qué proyectos tienes en mente tras asumir
Mis proyectos son los proyectos de Edelman. Pretendemos consolidar nuestra agen de agencia con amplio expertise y con mucho que explicar y ofrecer. Tenemos y hemos tenido clientes de todas las características posibles dentro del mundo del healthcare en toda su extensión fármacos de prescripción, OTC, personal care, corate, anal health, beauty… Estamos preparados para asumir cualquier proyecto, sea de la naturaleza que sea. La clave es la metodología, un equipo que sepa aplicar con sentido común y de manera inteligente su conociento y saber nutrirse de lo que supone pertenecer a un network ágil y conectadíso.
Actualmente, muchas agencias de comunicación del sector parecen haberse estancando en el binomio rueda de
Pienso que ha dejado de tener sentido hablar de notas de prensa, material de prensa, rueda de prensa… El gabinete de prensa es una táctica, ni mucho menos la única, que nos permite comunicarnos con un público concreto (médico, farmacéutico, consumidor…) a través de los medios. En el momento de preparar los materiales necesarios para ejecutarlo, analizamos la información y valoramos cuál ha de ser el formato y el aspecto final, siempre atando información interesante y contextualizada. El gabinete de prensa (say) es un ‘ente’ viviente que genera noticias per se y que aprovecha eventos e inercias para contextualizar la información. Es un motor para cualquier programa de relaciones públicas que necesita gasolina constante, en forma de acciones (do) que respondan a una personalidad de marca (be). Un gabinete de prensa no tiene sentido sino tiene un plan detrás que lo sostenga, una estrategia y una dirección concreta que responda a las necesidades de una marca.
¿Cuál consideras que debe ser el principal reto de las Consultoras de cara al futuro?
El reto de Edelman es trabajar de una manera rigurosa y metódica que permita que las relaciones públicas sean percibidas como una disciplina tan tangible y medible como cualquier otra. Es una forma de trabajar diferente que da credibilidad al sector. Metodológicamente tenemos las ideas muy claras y sabemos evaluar nuestro trabajo (gracias a expertos en research), pero no nos quedamos ahí. La especialización y la formación constante nos permiten anticiparnos a las necesidades del sector y dar valor añadido en todo lo que hacemos. Este es nuestro camino.
