La Fundación Integralia gestionará el call center de Intermón Oxfam

La gestión del servicio del call center y de correo electrónico de Intermón Oxfam será gestionado la Fundación Integralia tras la firma, esta semana, de un acuerdo entre la ONG y el grupo asegurador DKV, matriz de la Fundación.

Según este acuerdo la Fundación Integralia se hará cargo de estos servicios de Intermón, que anualmente reciben unas 55.000 llamadas a su teléfono de información general, el 902 330 331 y unas 25.000 consultas a través de su correo electrónico [email protected].

La Fundación Integralia es una organización independiente creada la aseguradora DKV Seguros con el objeto de facilitar la integración social y laboral de personas con discapacidades. Su principal proyecto ha sido la puesta en marcha de un Centro Especial de Empleo, que tiene como particularidad ser el prero de Europa que es atendido exclusivamente personas con discapacidad.

El compromiso ha sido firmado la directora general de la ONG, Ariane Arpa y el doctor Joseph Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros.

La relación de Intermón Oxfam y DKV Seguros tiene una larga trayectoria que comenzó en 1998 y que se reforzó el año pasado con la firma de un acuerdo de colaboración estratégico el que la aseguradora se comprometía a garantizar una atación mína global de 387.000 euros en cinco años a proyectos de cooperación.