María del Carmen Díaz Teijelo tiene 45 años y es desde hace veinte es la jefa de sección del gabinete de comunicación del Ayuntamiento de Leganés. Licenciada en Periodismo en la Facultad Complutense de Madrid, trabajó en la Cadena Ser, en diferentes radios locales y dio clases en una Escuela de Locución, asismo fue la directora de la publicación.
María del Carmen Díaz Teijelo tiene 45 años y es desde hace veinte es la jefa de sección del gabinete de comunicación del Ayuntamiento de Leganés. Licenciada en Periodismo en
¿Cuál es la principal función de un departamento de comunicación en un Ayuntamiento, dentro y fuera de él?
Transmitir los acuerdos del Pleno de
¿Qué funciones tiene el departamento?
Redactamos Notas de Prensa y las remitos a los medios de comunicación. También se remiten ágenes y sonidos referidos a estas comunicaciones. Se informa de cuántos actos y actividades se realizan en la ciudad de Leganés bajo el auspicio, la colaboración o la participación del Ayuntamiento. Se realiza un Resumen de Prensa en el que se recogen diariamente las noticias publicadas sobre la ciudad y este resumen se de a conocer a través de la página corativa municipal. www.leganes. org. También nos encargamos de la actualización y gestión de contenidos del Portal Corativo y de la inserción de publicidad institucional en los medios locales. Semanalmente realizamos entre una y tres convocatorias de prensa para informar sobre los asuntos municipales y gestionamos informaciones específicas para suministrar a periodistas sobre los temas de actualidad (vivienda, voluntariado, medio ambiente, etc) que estos nos solicitan. Atendemos las Quejas y Sugerencias que sobre todas las cuestiones anteriormente citadas se remitan a través del Servicio de Atención al Ciudadano 010. Y colaboramos con otros Departamentos o Empresas Municipales en lo que se nos requiere.
¿Qué relación tiene con los medios de comunicación?
Telefónica y personalmente recibos llamadas de los profesionales que nos solicitan entrevistas con responsables políticos, informaciones sobre la ciudad así como ágenes o sonidos. También nos ponemos en contacto con los periodistas para informarles de las convocatorias de Ruedas de Prensa, Plenos o cualquier tipo de acto institucional o ciudadano que pueda ser de su interés.
¿En momentos de crisis, cómo actúa el departamento de comunicación?
Las comunicaciones de crisis o en caso de conflicto con una entidad externa o con un departamento interno, ejemplo un conflicto en la negociación del convenio colectivo de los trabajadores municipales, el Equipo de Gobierno informa mediante comunicado de su postura ante dicha negociación y de las determinaciones que ha tomado o está dispuesto a tomar a este respecto.
Actualmente, con todos los escándalos urbanísticos que están destapándose en
El Departamento de Comunicación no opina sobre los escándalos urbanísticos de
¿Es usted plenamente consciente y conocedora de la actividad urbanística que está teniendo lugar en su municipio actualmente? no le sorprendería entonces una trama urbanística que se pueda destapar en el futuro de cara a las próxas elecciones municipales que pudiera empañar la gestión del Ayuntamiento y que le supusiera un momento de enfrentamiento con los medios de comunicación.
El Departamento de Comunicación es conocedor del Plan General de Ordenación Urbana en la medida en que así lo requieren sus funciones de información a los medios de comunicación. El detalle de los expedientes que puedan desarrollar los técnicos de Urbanismo, así como sus partes internos de trabajo, no forman parte de nuestra tarea. Desde nuestro Departamento se suministra información dirigida al conjunto de la población. Hasta el momento no hemos mantenido ningún enfrentamiento con los medios de comunicación. Los medios informan del modo que creen otuno y eso forma parte del derecho a la información que tienen los ciudadanos y que viene recogido en nuestra Constitución. Si existiera discrepancia el Ayuntamiento enviaría al medio o a los medios un comunicado en el que expondría su punto de vista sobre el asunto en cuestión.
¿Cuáles son las principales consultas o peticiones que le hace el personal del Ayuntamiento?
Normalmente trabajamos más en contacto con el personal externo. Periodistas, fotógrafos y corresponsales de agencias, entre otros. Otros departamentos pueden solicitarnos información sobre las noticias que acerca de las actividades que desarrollan puedan haber aparecido publicadas en algún medio de comunicación.
¿Cuántas personas trabajan en su departamento? ¿Están especializadas en distintas áreas: asesoría de agen, redacción, página Web, ruedas de prensa, etc.?
Trabajamos tres personas en Comunicación para la redacción, página web y ruedas de prensa, así como publicidad institucional y expedientes administrativos (suministro de prensa periódica a los centros de mayores y demás…) Y no nos ocupamos de
¿Cómo es su relación con el alcalde y el personal del Ayuntamiento? ¿se retroalentan en su trabajo?
Hasta el momento las relaciones siempre han sido buenas. Nosotros somos personal del Ayuntamiento. Aunque en otros ayuntamientos el personal que trabaja en el Departamento de Comunicación está formado cargos de confianza, no es así en el nuestro. Trabajamos en coordinación con el Gabinete de
¿Ha tenido que ocultar información a los medios de comunicación alguna vez?
Una regla de oro de la comunicación de empresas o instituciones es conducir sus comunicaciones del modo más favorable a sus objetivos sociales. Normalmente no se oculta ningún tipo de información, salvo aquella que sus características está protegida
Y últo ¿Cuál ha sido la situación más tensa que ha vivido dentro del Ayuntamiento?
Lo normal es que en los períodos preelectorales se viva una situación política de mayor actividad y, lo tanto, con mayores discrepancias. No obstante, el conjunto de la ciudad y los servicios municipales (las piscinas, los centros culturales, el empadronamiento, etc) siguen desarrollándose con normalidad y hay que informar de los plazos y de las diferentes actividades al igual que en cualquier otro momento.
