El Jurado de Autocontrol ha considerado que la publicidad de la empresa Jazztel Telecom en la que se ofrece ADSL con conexión a Intet, telefonía y televisión con 20 Megas de velocidad es engañosa, ya que en la práctica la velocidad ofrecida es normalmente muy inferior.
Esta resolución se produce a raíz de una reclamación de
En sus alegaciones a la reclamación Jazztel indicaba que había modificado su anuncio inicial incluyendo el término ‘hasta’ 20 Megas, reconociendo además que no podía garantizar la velocidad ofrecida ya que esta depende de multitud de factores como la distancia ala central, la calidad de la línea, las posibles interferencias e incluso el servidor de destino al que el cliente quiera acceder. Para AUC, la inclusión del término ‘hasta’ no era lo suficientemente perceptible como para que el usuario fuera consciente de la litación de la oferta, y consideraba que el anuncio abusaba de su buena fe además de ser desleal con los competidores que sí son veraces en sus campañas.
Finalmente, el Jurado de Autocontrol ha solicitado a la compañía la rectificación de la publicidad reclamada.
