Los vecinos de los seis barrios del distrito de Retiro han manifestado abiertamente su satisfacción el desarrollo de iniciativas que tratan de establecer una mayor comunicación y cercanía con el Ayuntamiento.
Así se deduce de los resultados de la encuesta, en la que han participado 2.000 vecinos del distrito, sobre el grado de conociento de los recursos municipales y de satisfacción de los usuarios respecto a los mismos.
Según Miguel Ángel Villanueva, consejero delegado de Economía y Participación Ciudadana, el objetivo que se perseguía es analizar la percepción de los ciudadanos sobre la calidad de los servicios públicos que el Ayuntamiento presta en el distrito de Retiro. “Pero el verdadero trabajo empieza ahora dijo.
Esta es la opinión que han manifestado los ciudadanos de Retiro y ahora lo que corresponde es actuar para mejorar en aquellos servicios en los que los ciudadanos nos exigen una mayor dedicación, nos exigen un mayor apoyo. Tenemos los resultados y a partir de ahora empieza el trabajo.
Entre los aspectos destacables de la gestión de los servicios municipales en Retiro figura la percepción positiva de la calidad de vida en el distrito y el moderado optismo para los próxos cinco años, muy próxa a la media europea.
Los vecinos consideran que la administración pública municipal atiende de manera adecuada sus expectativas y demandas; valora positivamente la lpieza en las calles y el estado de conservación de las zonas verdes y muestra una amplia satisfacción en los servicios analizados: culturales y, muy especialmente, servicios sociales, juventud y detes.
Satisfacción que también destaca sobre el funcionamiento de las instalaciones y equipamientos detivos del distrito. Si bien se detecta que no existe una utilización muy intensiva de los servicios culturales y detivos
Además los ciudadanos manifiestan un grado de información muy alto de las actividades y programas y muestran su satisfacción los programas y actividades que se realizan en los centros culturales.
Los ciudadanos declaran sin embargo su insatisfacción en materia de empleo y su preocupación el precio de la viviendas. También perciben dificultades en la integración de la población inmigrante y consideran un gran problema la falta de lpieza del aire y el ruido
La consulta se enmarca dentro de las políticas de actuación que el Ayuntamiento viene desarrollando para fomentar la participación ciudadana. Ha contado con la colaboración de la Universidad Rey Juan Carlos que, junto con a la Dirección General de Participación Ciudadana, y a la Junta Municipal de distrito, se ha encargado del diseño del proyecto, de la recogida de datos y del tratamiento estadístico de los mismos.
Además de la consulta de Retiro ya se han llevado a cabo otras 5 campañas de Madrid Participa en los distritos de Centro, Chamberí, Salamanca I y II, Retiro y Moratalaz, y en pocas semanas se llevará a cabo la del distrito de Vicálvaro.
El objetivo de estas encuestas es recabar información acerca de la opinión que los vecinos tienen en relación a determinadas cuestiones relacionadas con sus barrios y con el distrito.
El 31 de mayo de 2004 se aprobó el reglamento Orgánico de Participación ciudadana, elaborado el área de Economía y Participación Ciudadana y en 2006 quedó constituido el Consejo Director de la Ciudad, órgano consultivo de máxo nivel que se unía a los ya creados Consejos Territoriales y Consejos Sectoriales, configurando así el modelo de participación ciudadana de la capital.
Para fomentar la participación ciudadana, el Ayuntamiento ha destinado desde 2003 más de 3,5 millones de euros a subvenciones para fomentar el asociacionismo y a configurar un sistema eficaz de interlocución entre los ciudadanos y la administración local.
