Barcelona, una ciudad estratégica para Zurich

Barcelona ha sido la ciudad elegida para acoger el Centro de Excelencia de Zurich Europa. Desde allí, se gestiona y desarrolla una plataforma de sistemas de información y de arquitectura de negocio para el Grupo Asegurador a nivel continental, dando sote a sus operaciones en Alemania, Gran Bretaña, Suiza, Italia, Austria, Portugal y España.

Barcelona ha sido la ciudad elegida para acoger el l Centro de Excelencia de Zurich Europa. Desde allí, se gestiona y desarrolla una plataforma de sistemas de información y de arquitectura de negocio para el Grupo Aseguradora a nivel continental, dando sote a sus operaciones en Alemania, Gran Bretaña, Suiza, Italia, Austria, Portugal y supuesto España.

Zurich España desarrolló a finales de los años 90 una plataforma informática llamada ‘info 2000’ que buscaba, un lado, abrir todas las puertas de acceso de la compañía a los clientes y canales de distribución, y otro, optizar los procesos para mejorar sus ratios de eficiencia y, así, reducir los costes de gestión, disminuir el tiempo de lanzamiento de sus productos al mercado y construir una plataforma tecnológica que permitiera a la compañía adaptarse a los cambios con gran rapidez. Nació así un sistema integrado para los negocios de vida, diversos y grandes empresas.

Tras ser evaluada positivamente, el Grupo decidió extender esta plataforma al resto de Europa. Como ‘info’ se había gestado en Barcelona, su plantación fue encomendada a la red de expertos de la filial de España, que ha ampliado su equipo de personas y el presupuesto invertido a este respecto.

Dieter Wemmer, máxo responsable de Europe General Insurance de Zurich Europa, manifestó en un comunicado tras visitar las instalaciones de Barcelona que se trata de ‘un paso fundamental en nuestra aspiración para convertirnos en el líder asegurador en Europa’.

Según informa la compañía, la labor encomendada al Centro de Excelencia Zurich el desarrollo e plementación de herramientas y modelos de trabajo estándar para todo Zurich Europa ha de traducirse a medio plazo en una mayor velocidad de respuesta, optización de los recursos y redefinición de los procesos, y finalmente revertir positivamente en la calidad del servicio al cliente y a los canales.

La apuesta de Zurich Europa la ciudad de Barcelona para ubicar este nuevo centro paneuropeo en España demuestra nuevamente que España es un mercado altamente estratégico para el grupo en el mundo.

Zurich Financial Services Group cuenta con una red global de filiales y oficinas en Norteamérica y Europa, así como en AsiaPacífico, Latinoamérica y otros mercados. Fundado en 1872, el Grupo tiene cerca de 55.000 empleados al servicio del cliente en más de 120 países.