Carmen Flores, Presidenta de la Asociación del Defensor del Paciente, lo ha llamado ‘la gota que ha colmado el vaso’. Con esto se refería a la confusión que, a su entender, se ha creado tras lo sucedido en el caso de los bebés prematuros fallecidos en el Hospital 12 de Octubre de Madrid. Pacientes y no pacientes saben que hay que tienen un Defensor pero ¿saben que tienen dos? ¿Cuál es el bueno? ¿Son buenos los dos? ¿Por qué se llaman igual?
Carmen Flores, Presidenta de la Asociación del Defensor del Paciente, lo ha llamado ‘la gota que ha colmado el vaso’. Con esto se refería a la confusión que, a su entender, se ha creado tras lo sucedido en el caso de los bebés prematuros fallecidos en el Hospital 12 de Octubre de Madrid. Pacientes y no pacientes saben que hay que tienen un Defensor pero ¿saben que tienen dos? ¿Cuál es el bueno? ¿Son buenos los dos? ¿Por qué se llaman igual?
Para ponerse en antecedentes, lo acontecido recientemente en el 12 de Octubre no es cosa de dos días. La polémica que suscita el nombre ‘Defensor del Paciente’ viene de años atrás y arrastra conflictos políticos, económicos y sanitarios.
Por un lado,
ASOCIACIÓN Defensora del Paciente, marca registrada en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior, desde el 31 de octubre de 1997
ASOCIACIÓN Defensora del Paciente, marca registrada en
Por el otro, la OFICINA del Defensor del Paciente de la Comunidad de Madrid, que tal y como se ha definido en el comunicado que contestaba la denuncia de la ASOCIACIÓN, es una ‘institución pública que se creó conforme a la Ley de Ordenación Sanitaria de la Comunidad de Madrid 12/2001 de 21 de diciembre, y cumple, como no podía ser de otra manera, con todos los requisitos legales en materia de patentes y marcas’ (*adjuntamos documento).
La Oficina del Defensor del Paciente muestra su indignación las acusaciones de Adepa y recuerda que es una institución pública creada ley
Según Carmen Flores, el hecho de tener el mismo nombre ‘crea confusión entre los ciudadanos’. Asegura que la gente llama a la ASOCIACIÓN creyendo que está llamando a la OFICINA y suponemos, que también ocurrirá lo mismo en el otro teléfono. El quid de esta cuestión es que la ASOCIACIÓN demandaba, el pasado 10 de marzo, en el Juzgado de Instrucción número 19 de Guardia de Madrid, a la Consejería ‘plagio y violación del derecho de marca’, solicitando la retirada de de la Presidenta de la ASOCIACIÓN de El Defensor del Paciente de Madrid y de
La Comunidad responde a esto con un comunicado el mismo día en el que justifica la necesidad pública de esta figura. Argumenta que la competencia de la figura del Defensor ‘señala que su principal objetivo reside en intermediar en los conflictos que planteen los ciudadanos como usuarios del sistema sanitario de la Comunidad de Madrid, recabar información sobre aspectos relativos al funcionamiento de los servicios del sistema, así como recibir cuantas sugerencias u observaciones deseen realizar los ciudadanos en su relación con la Administración sanitaria de la Comunidad de Madrid’.
En el comunicado, rechaza las acusaciones vertidas la ASOCIACIÓN, ‘totalmente infundadas y calumniosas’, y estudia ‘emprender las posibles acciones legales otunas’.
PRSalud ha hablado con Lucas Fernández, Diputado del Partido Socialista, quien propuso, durante el mandato de Rosa Posada como Consejera de Sanidad, crear esta figura, aprobada mayoría, y que fuera ‘neutral, con garantías e independiente de la Administración’, ‘tal y como lo es el Defensor del Menor y el Defensor del Pueblo’. El Partido Popular, partido político en el gobierno, denegó la proposición para más tarde crear ley el Defensor del Paciente.
Además, en la nota, la Comunidad se refiere a la ASOCIACIÓN como ADEPA, abreviatura que ha supuesto más de un dolor de cabeza a Carmen Flores ser igual que otra entidad que nada tiene que ver con el sector.
Unos otros y otra vez la política marca la agenda de los ciudadanos. En lugar de ver quién es mejor Defensor o quien es el auténtico ¿no sería mejor trabajar codo con codo para un doble servicio?
Seguiremos Informando…
