eBay acaba de estrenar agen corativa. El tal, que pretenden hacer a través de estos cambios, un sitio más divertido, dinámico, humano y fácil de usar, ha contado con las sugerencias de sus usuarios para rediseñar y planificar las nuevas tadas.
La actividad en eBay, con 222 millones de usuarios, inspiró a los responsables de la compañía para diseñar un sitio que fuera más allá de un mercado de compra y venta de bienes. En su nueva propuesta, el tal ha reforzado la presencia de la comunidad dando mayor protagonismo a los testonios de los usuarios y a las secciones que los propios mismos construyen, como son el Blog y los foros.
En cuanto a temas de confianza y seguridad, la filosofía se ha reorientado hacia la experiencia del comprador, dotando de mayor visibilidad a la sección de confianza en la que se dan consejos prácticos sobre seguridad y se informa sobre los programas de protección, formas de pago seguras o cómo actuar en caso de que surja algún problema o dirigirse a la sección de Atención al Cliente en la que se resuelve cualquier duda que pueda surgir a los interesados.
