La Comunidad, a través de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano ha celebrado una conferencia sobre Administración electrónica organizada el Institute for Internacional Research en España.
La Comunidad de Madrid, a través de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano ha celebrado una conferencia sobre Administración electrónica y firma digital en las Jornadas organizadas el Institute for Internacional Research en España.
Una charla partida el director general de Calidad de los Servicios, Héctor Casado, que destacó la tancia que tiene la Administración electrónica para facilitar las gestiones y trámites sin necesidad de desplazamientos, transformarla y hacer que el sector público responda de manera rápida, ágil y eficaz a las demandas de ciudadanos y empresas.
La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha con la II fase del Plan de Splificación de la Gestión Administrativa o ‘Plan Papel 0’, un sitio específico de Administración Electrónica en la web de la Comunidad (www.madrid.org), pueden presentar online sus solicitudes, atar telemáticamente la documentación, cumplentar los trámites requeridos, realizar el pago de tasas y precios públicos mediante transferencia en cuenta o pago con tarjeta, así como el envío Intet de las resoluciones y notificaciones administrativas.
Así, se ha pasado de tan sólo 1.871 trámites realizados en 2003 a los casi 40.000 en 2006, lo que supone haber multiplicado 20 las gestiones online de los ciudadanos con la Administración regional madrileña, tendencia de creciento que se mantiene en 2007.
Sólo en el prer trestre del 72007 el número de páginas visitadas de la web de Administración electrónica superan las 100.000, con acceso, a lo largo de año, a más de 400 procedientos que pueden ser iniciados a través de Intet, como becas, ayudas, subvenciones, cats, certificados, licencias, etc.
Uno de los servicios más innovadores de este Plan Estratégico son los Servicios de Respuesta Inmediata (Seris), procedientos que se resuelven en el momento de la presentación de la solicitud vía telemática a través de www.madrid.org. En la actualidad se encuentran disponibles la Preinscripción en Actividades TIVE, el Registro de Tarjetas de Estacionamiento para Personas con Movilidad Reducida y el Certificado del Registro de Uniones de Hecho. Se va ha incluir la emisión del Carné Joven mayor/menor 26 años, la Licencia de Caza y Pesca, la Renovación del Carné de Comerciante Ambulante y la Inscripción en el Registro de Pequeños Productores de Residuos.
La Administración Regional ha realizado un tante esfuerzo para dotar a sus empleados públicos de firma electrónica (1.200), y facilitar la misma a los madrileños y más de 15.000 ciudadanos han obtenido entre 2003 y 2006 su firma electrónica en las Oficinas de Atención al Ciudadano. La splificación de los trámites plica pedir a los ciudadanos la menor cantidad de documentos posibles y que tenga acceso a la consulta de certificados generados la Agencia Tributaria (AEAT), la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), la Policía Nacional y el Instituto Nacional de Estadística.
Se ha prestado especial atención a los municipios medianos para el desarrollo de su Administración electrónica y de la atención al ciudadano. A las once oficinas conjuntas con ayuntamientos que se han abierto, hay que sumar el desarrollo de nueve páginas web para otras tantas localidades, medio del proyecto Municip@, que han recibido en el últo mes más de 50.000 visitas.
