‘El paciente exige unos niveles de información sin precedentes’

‘El nuevo paciente del siglo XXI es un gran consumidor y exige unos niveles de información sin precedentes. Exige mucho, demandará más y querrá para sí un trato personalizado adaptado a su circunstancia personal’, en palabras de Xavier Trías i Vidal, ex consejero de Sanidad de la Generalitat de Cataluña. El veterano político, candidato de CIU Barcelona, hizo estas declaraciones en el marco de ‘El paciente del siglo XXI. Derechos y deberes’ que la revista Medical Economics organizó dentro de Los Jueves de Medical Economics.

‘El nuevo paciente del siglo XXI es un gran consumidor y exige unos niveles de información sin precedentes. Exige mucho, demandará más y querrá para sí un trato personalizado adaptado a su circunstancia personal’, en palabras de Xavier Trías i Vidal, ex consejero de Sanidad de la Generalitat de Cataluña. El veterano político, candidato de CIU Barcelona, hizo estas declaraciones en el marco de la jornada ‘El paciente del siglo XXI. Derechos y deberes’ que la revista Medical Economics  organizó dentro su foro ‘Los Jueves de Medical Economics’, con el patrocinio de  Astellas, Esteve, Lilly, Nutricia y Sanofi Aventis.

El cambio en los factores culturales y socioeconómicos, unidos al acceso generalizado a la información y servicios médicos en Intet, además del auge y protagonismo de las asociaciones de pacientes, han configurado en los últos años un nuevo modelo de usuario de la Sanidad, más y mejor informado y, sobre todo, más exigente. En relación con los derechos que tiene el nuevo paciente del siglo XXI, José  Ramón Hidalgo, Defensor de Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura  habló sobre la Carta Europea de Derechos de los Pacientes, aprobada en Roma en  2002, que contiene 14 derechos ‘no siempre respetados y satisfechos adecuadamente en nuestro sistema de salud, a pesar de que se supone que esta Carta garantiza la  adecuada asistencia a los pacientes’. Así, derechos tales como el acceso a la información sobre el estado de salud e historia clínica, el derecho a la prevención de enfermedad, a la segunda opinión médica o a la libre elección de centros, no son respetados siempre hoy en día. ‘En ocasiones no se comunica a un paciente toda la información sobre su estado de salud y tampoco es la prera vez que se incumple el deber de custodia de historias clínicas, según Hidalgo.

Por su parte, José Carlos Garde, gerente del Servicio Navarro de Salud, se encargó de repasar los deberes de los pacientes –de los que se habla muy poco relacionados con  el respeto (a los profesionales, a otros pacientes y a sus acompañantes), la sostenibilidad del sistema (citas que el paciente no anula, retrasos injustificados, etc.), la salud pública (cooperación con las autoridades sanitarias en materia de prevención de la enfermedad) y las labores administrativas (facilitar todos los datos administrativos necesarios, llevar consigo la tarjeta sanitaria, etc.). ‘Para un mejor  funcionamiento del sistema y un equilibrio entre derechos y deberes de los pacientes, debemos potenciar la conciencia sanitaria y la colaboración entre todos los agentes plicados: profesionales, Administración y ciudadanos’, aseguró Garde.