Mercedes Bosquet es, además de una farmacéutica, un apasionada las nuevas tecnologías. Buena cuenta de ello es la reciente web que ha abierto para consulta y venta de parafarmacia. Entre los ratos libres que le deja Intet y su Oficina de Farmacia está la fotografía (las fotos de los puentes de su site son suyas), viajar cuando puede y tiene tiempo y los detes como esquiar y el submarinismo. Desde Orense, en donde ha abierto la prera farmacia online de la provincia, trata de disfrutar del día a día y ser lo más alegre que pueda llegar a ser.
¿Cuál fue la razón la que decidiste abrir la web con venta online y asesoramiento farmacéutico?
Estoy navegando desde hace muchos años y me di cuenta de que esto es lo que demanda la gente de hoy en día, ya que cada vez tenemos menos tiempo para hacer las cosas. Hay muy pocas farmacias que tengan asesoramiento y venta a través de Intet de productos de parafarmacia. Aunque no está permitida la venta de medicamentos Intet, las EFP si está permitido y aprobado ley pero falta regularlo para que sea seguro y hay que hacerlo muy bien para que no haya fallos y esto lleva su tiempo.
¿Cuándo comenzaste a pensar en ampliar el negocio a través de la red? ¿Cómo se desarrolló todo ese trabajo?
Cuando se empezó a hablar de la venta de EFP hará un año, fue cuando comencé a pensar en usar Intet para vender estos medicamentos y los de parafarmacia. Comencé pensando en abrir el site como consulta farmacéutica. Todo comenzó en abril de 2006 y el 9 de junio de este año ha sido cuando ha salido a la luz. En un futuro quiero actualizarla diariamente y poder contestar online a las consultas que me hagan, eso creo que es tante el Chat.
¿Cuál fue la prera consulta?
Recibos consultas de toda España y la prera fue desde Madrid el 15 de junio el cual me solicitaba dónde podría encontrar un medicamento. Me quedé asombrada que no supe cómo se había enterado. Me he dado cuenta de que la farmacia en Intet es algo que no está desarrollado y los farmacéuticos deben potenciarlo sobre todo lo relativo a la Atención y Consejos farmacéuticos.
Además de la web trabajas en la Oficina de Farmacia de O Pino, ¿Cuánto tiempo extra te lleva el atender las dudas de los clientes así como preparar y enviar los medicamentos solicitados?
Por ahora tengo pocas consultas y eso tardo poco, pero cada una de las que tengo me puede durar 30 minutos que la amplio mucho. Aprovecho el tiempo libre que tengo en la OF para contestar así como venirme un rato antes para hacerlo.
Crees que el uso de Intet es el futuro para el sector farmacéutico y que está suficientemente regulado y protegido?
No. No tiene que serlo. Es fundamental el cara a cara en el sector farmacéutico para una correcta atención farmacéutica, es necesario verle la cara al paciente para saber qué le pasa. Si alguien tiene una quemadura tengo que verlo. Sin embargo creo que lo fundamental es el Chat. La farmacia Intet sólo es un valor añadido.Es tante remarcar que la venta Intet no está suficientemente protegido y no sé hasta que punto no se puede vender en la actualidad, de hecho estamos viendo que se comercializan muchos medicamentos Intet.
En la página web tenéis, además de los necesarios productos a la venta y la atención farmacéutica online, secciones dedicadas a las curiosidades y mitos relacionados con la salud, consejos, que forman parte de las campañas de comunicación de los Colegios Oficiales. ¿Supone esto un valor añadido a la Atención Farmacéutica y la dispensación de medicamentos?
Es un valor añadido a la página sobre todo que son consejos que se les va dando desde una farmacia. Las curiosidades se me ocurrieron que así era más fácil navegar y entretenerse. En una pagina me quedo más o menos dependiendo de si me entretiene o no. Lo que si quiero es que la gente sepa que soy farmacéutica y tengo una Oficina de Farmacia y eso he puesto una foto mía tomando la tensión.
¿Cuáles son los objetivos con la creación de la web?
El objetivo de esta web es dar servicio a las personas. Que se encuentre seguro y tranquilo que esta hablando con una farmacia con la ventaja del anonato y la falta de tiempo.
¿Podrías decirme el número de visitas que habéis tenido desde que abristeis en junio?
El número de visitas han sido 7.000 en un mes y medio y los visitantes fueron 700. Los países que me visitan son Perú, Chile, Portugal ,Méjico, Alemania, Francia, Noruega, Polonia, República Dominicana, Canadá y Colombia además de España. Intet es el mejor invento después del avión.
