Comunicación de las ONG’s: una lucha por defender la ‘mala racha’ del sector

Desde que saltara a la luz el escándalo de posibles delitos de fraude Anesvad y la Fundación Intervida, la reputación de las ONG’s entró en una fase de ‘peligro de extinción’. Mientras la Coordinadora de ONG para el Desarrollo en España puso en marcha una acción de ‘defensa del sector’ con todos sus asociados, otras organizaciones han preferido demostrar la transparencia de sus cuentas. Algunas de las ONG’s más tantes del país cuentan a PRComunicación las acciones de comunicación emprendidas desde que se convirtieran en un punto ‘frágil’ de mira, parte de la población.

Después de que la pasada semana volviese a ser noticia el caso Intervida, tras la resolución emitida la juez encargada del caso, a favor de la Audiencia Nacional, la Fundación ha vuelto a enviar un nuevo comunicado a los medios de comunicación, justificando sus acciones.

En su nota de prensa, la ONG asegura que, ‘los trabajadores de INTERVIDA, junto con los actuales administradores judiciales, continúan trabajando para fortalecer la institución y seguir realizando su tarea humanitaria’. De esta manera, la organización vuelve a lanzar otra acción más de comunicación de crisis, desde que, el mes de marzo saltaran a la prensa los delitos sobre posible fraude.

Pero, desde entonces, el escándalo de Intervida y Anesvad no sólo disparó la alarma de los Departamentos de Comunicación de las dos instituciones afectadas, sino que el resto de organizaciones del sector, tuvieron que ponerse ‘manos a la obra’ para defender su reputación. Por su parte, la Coordinadora de ONG para el Desarrollo en España (CONGDE), reunió a todos sus socios para decidir qué tipo de acciones se iban a llevar a cabo al respecto. Finalmente, el Grupo de Comunicación de la CONGDE decidió que las distintas organizaciones pertenecientes a la misma, se unirían para ‘defender el sector’.

Sin embargo, y a pesar de lo que pudiera parecer, la mayor parte de las organizaciones no plicadas en el caso no han tenido que llevar a cabo, acciones de comunicación individuales para defender su reputación. Así lo ha asegurado a PRComunicación, fuentes del Departamento de Medios de Manos Unidas, que han señalado que, ‘no hemos tenido que hacer ningún comunicado para defendernos, ni ante nuestros socios, ni ante la prensa’. Asismo, la ONG asegura que, el momento, no han visto afectada su reputación, ‘ni a nivel de agen ni de número de socios’.

Otras organizaciones, como Amnistía Internacional han señalado a PRComunicación que, desde que se produjeran los casos Anesvad e Intervida, no han tenido que llevar a cabo ‘ninguna acción de comunicación especial’, ya que este asunto no les había afectado ‘de ninguna manera’.

Las auditorías se han convertido en las mejor herramienta a la hora de demostrar la transparencia, parte de las ONG’s. Éste es el caso de organizaciones como Ayuda en Acción. La institución rinde cuentas anualmente ante todos sus trabajadores, así como ante sus grupos de Voluntariado y los medios de comunicación, con los viajes de prensa organizados a los distintos países en los que trabaja. Una serie de acciones de comunicación que, sin duda, pulsan a las organizaciones a potenciar su buena reputación. Así lo ha explicado Rafael Beneyto, director general de Ayuda en Acción, que ha señalado que, ‘las ONGD tenemos la obligación de ser transparentes, cumplir con los objetivos que dictan nuestra misión y velar mejorar nuestras prácticas’.