La credibilidad de las mediciones en intet está cada vez más lejana. Los medios digitales han tomado mala nota de sus versiones presas y han decidido utilizar los sistemas de audiencia como arma arrojadiza contra su competencia. elmundo.es ha publicado sin cesar esta últa semana toda la información sobre la investigación de Nielsen y las cifras del país, rebajadas en un 30% en la medición de agosto. El País ha contestado anunciando una demanda contra la auditora para reclamar los daños y perjuicios que esta decisión haya podido ocasionar.
Prisa ha anunciado que demandará a la multinacional estadounidense Nielsen ante los tribunales de Estados Unidos y en las demás jurisdicciones donde proceda para reclamar daños y perjuicios la decisión de la compañía de recortar la cifra de usuarios únicos de elpais.com. Para ello han contratado los servicios de la firma de abogados Howrey LLP. Prisa ha exigido además a Nielsen que someta sus procedientos y sistemas de medición a una auditoría externa independiente, que considera que son claramente ‘deficientes’.
La filial española de Nielsen comunicó el pasado vies que estaba revisando sus procesos para ‘garantizar la mayor exactitud y fiabilidad de la información retada’. El resultado de dicha revisión, aparentemente realizada en menos de una semana a pesar de su complejidad técnica, es un recorte del 30% en los datos de audiencia de elpais.com, que sitúa ahora en tres millones de usuarios únicos, desde los 4,5 millones que registraba el mes anterior.
El problema, como ya se ha encargado elmundo.es de explicarnos convenientemente, surge la página www.elpais.com/rss.html. Se trata de una página de carácter instrumental referida al formato RSS (Really Sple Syndication), a través del cual se distribuyen habitualmente a terceros los titulares actualizados de todo tipo de sitios de Intet. Según el país.com ‘el formato RSS es utilizado habitualmente no sólo , sino también sus principales competidores en España y medios internacionales como The New York Tes, la BBC o Yahoo’.
El problema es que Nielsen después de la referida investigación, ha recortado la audiencia sólo a elpais.com. En cualquier caso e independientemente de esta investigación, lo que queda claro es que no hay ninguna herramienta para medir audiencias de Intet 100% fiable. Ni las de marcas, ni las de panel han demostrado ajustarse a las necesidades del mercado, ni han logrado ofrecer un estándar de fiabilidad y en contra de las visitas masivas a diferentes sitios.
Es ello que la propia Nielsen y la OJD han llegado a un acuerdo para poner en marcha un nuevo sistema de medición con la tecnología de Nielsen y la auditoría de la OJD. En paralelo, la AIMC y los anunciantes de publicidad interactiva han formado una mesa de trabajo para dar con ese ‘santo grial’ de las audiencias de Intet y desde esta semana se encuentran buscando esa fórmula que fin de buenas las mediciones en Intenet.
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