MPM ha desarrollado una herramienta, el Gestor de Procesos, que pone en la mano del mediador la posibilidad, mediante su plementación, de reducir los costes administrativos y mejorar la atención de los clientes.
El Gestor de Procesos pretende dar respuesta a la necesidad de las corredurías de administrar las reclamaciones a clientes y/o compañías, según los diferentes estados y procesos de la gestión administrativa de pólizas y recibos. Esta herramienta consigue disminuir el flujo de este tipo de gestiones al agilizar y automatizar cualquier tipo de reclamación, obteniendo tantes avances en la mejora de la gestión interna y agilizando los flujos de trabajo.
MPM logra con la plementación de este nuevo instrumento tres objetivos fundamentales para el corredor: abarata los costes administrativos, aumenta la productividad del empleado y, últo, mejora la calidad de atención al cliente, que queda satisfecho al ver agilizados sus procesos administrativos.
