Se trata de un tema netamente profesional. PRSeguros ha podido saber que hay dos aseguradoras, Clickseguros y Liberty Seguros, que están trabajando con la misma agencia de comunicación, C&IC Comunicación y Relaciones Públicas. Hasta ahí, no parece haber nada extraño. Lo que sí hemos sabido es que ninguna de las dos Aseguradoras sabe que la agencia que han contratado trabaja para la Competencia. Y es ahí donde surge el cuestionamiento: ¿qué profesionalidad hay cuando dos compañías que compiten en el mismo negocio confían en una agencia que no les ha informado que trabaja para las dos?
Todo se supo azar. Al finalizar la mañana, recibíamos una nota de prensa de la agencia C&IC Comunicación y Relaciones Públicas con un nombramiento al interior de Clickseguros, la aseguradora de Intet de Groupama. El ejecutivo de cuentas nos contó que hace dos meses están trabajando con la entidad, después de que ésta pusiera fin a su relación profesional con la agencia Ketchum SEIS.
Cruzando datos, recordamos que C&IC Comunicación es la agencia en la que desde hace cinco años Liberty Seguros ha confiado sus relaciones con los medios de comunicación. De hecho, el Director de Comunicación de Liberty, Ignacio Jénez, fue fichado cuando trabajaba como director de proyectos en la consultora que dirigen Antón Álvarez y Alberte Santos.
PRSeguros ha podido confirmar que la agencia de comunicación no había informado a las dos compañías de que estaba trabajando con su competencia aunque, al parecer, no existe un contrato de exclusividad entre las partes.
Si bien Clickseguros se centra en la venta Intet y canal telefónico y Liberty apuesta más la mediación como canal de distribución, habría sido conveniente que la agencia en la que han depositado su confianza les confirmase la nueva cuenta, ya que el Grupo Liberty también trabaja e canal directo (venta Intet y teléfono) con su marca Génesis, lo que podrían surgir incompatibilidades en estas áreas de negocio.
PRSeguros ha intentado reiteradamente ponerse en contacto con el responsable de la agencia y con los directores de comunicación de Liberty y de Clickseguros, pero al cierre de esta información no hemos logrado hablar con los responsables de Comunicación de las aseguradoras, y sí con Antón Álvarez que ha comentado que: 'No trabajamos para Génesis, y si en algún momento lo hemos hecho ha sido en asuntos muy puntuales, y bajo petición y supervisión del cliente.
Seguiremos Informando…
