‘Queríamos contratar el seguro para un automóvil'. Eso fue lo que afirmaron los locutores de la Cadena SER, Jesús Gallego y Juanma Castaño, para intentar poner a prueba al call center de Mutua Madrileña. En el programa SER Detivos, intentaron contratar un seguro para el coche con el que compite Fernando Alonso en la Fórmula 1. Cuando le dijeron al teleoperador que se trataba del R28, éste sólo preguntó, inocentemente, ‘¿Gasolina o diesel?.
‘¿Pero es una broma esto?' Esa fue la respuesta de José Luís, el teleoperador de Mutua Madrileña que estuvo a punto de asegurar el R28 de Fernando Alonso. Efectivamente, todo era una broma de la cadena radial del Grupo Prisa, que ha reproducido el audio en su página Web. Para quienes no lo puedan escuchar, aquí va un fragmento de la conversación:
Teleoperador (T): Dígame la marca y el modelo
Cadena Ser (CS): Es un Renault R28
T: Un Renault R28… ¿Gasolina o diésel?
CS: Gasolina
T: ¿Cuantos caballos tiene?
CS: No se… 700
T: ¿Tiene la ficha técnica?
CS: no lo sé, pero bueno, muchísos, 700 caballos o ahí.
T: Pero ¿qué tipo de vehículo es?
CS: Un R28
T: ¿Pero es así el modelo, R28? No me aparece ese tipo de vehículo
CS: Es el de Fernando Alonso
T: (…) Pero ¿es una broma esto?
CS: No, no es una broma (risas). Es que queríamos saber a cuánto estaba el seguro de coche…
T: Es que ese vehículo no es asegurable, es un vehículo de competición, no es apto para circular la vía pública.
CS: Es que como hoy ha venido Briatore a la Mutua y pensábamos que venía a arreglar lo del seguro.
José Luis, el teleoperador, recibió el agradeciento de los locutores de la Cadena SER su amabilidad en la atención de su llamada. ‘Muchas gracias tu amabilidad y habértelo tomado así. La Mutua tiene una atención fabulosa, eso lo dejamos claro', afirmó uno de los locutores.
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