Ser líder de un sector tan complejo como el mutualista y cumplir 75 años parece incompatible con desarrollar una política de Comunicación activa. Carlos Llaneza, Director General de FREMAP, se dio cuenta de ello, de ahí que apostara Sebastián Cebrián como faro sobre el que vertebrar la Dirección de Comunicación de la principal mutua de España. NOTICIA CON VIDEO
‘Razones históricas y de infraestructuras han plicado un cierto planteamiento interno y no externo en el ámbito de la Comunicación'. Así explica Sebastián Cebrián, Director de Comunicación de FREMAP, la actividad en materia comunicacional de la compañía antes de que Carlos Llaneza le encomendara la tarea de crear desde cero un departamento que coordinara todas las actividades comunicacionales de la compañía, que incluyen desde las relaciones con los medios, comunicación interna, informes económicos y sociales hasta la Responsabilidad Social.
Precisamente, es este ámbito ‘un eje de posicionamiento vital para la compañía', según Cebrián, quien comenta que ‘fuos pioneros en la puesta en marcha de un programa de readaptación profesional para aquellas personas que tras sufrir un accidente o enfermedad se reincoran al mundo laboral, así como acuerdos de colaboración con la Asociación Española Contra el Cáncer o el Banco de alentos, entre otros'.
Entonces, ¿cuál es la identidad de marca de FREMAP? ‘La compañía celebra su 75 aniversario y hasta ahora nunca se había hecho una EAP (Encuesta de Análisis de Profundidad) para saber qué valores asocian los Stakeholders a la compañía. Una vez tengamos los resultados, definiremos una estrategia que presentaremos al comité ejecutivo para concretar los ejes del posicionamiento de la marca. Sin embargo, tirándome a la piscina, creo que debe centrarse en tres ejes: referente en RSC, en calidad de servicio y liderazgo'.
No obstante, el Dircom prefiere ir paso a paso: ‘nuestro objetivo es crear etsa Dirección de Comunicación y reforzar la marca FREMAP sobre una serie de valores sobre los que vamos a empezar a trabajar: queremos que la marca sea reconocida los valores que realmente nos identifican'.
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