Hace casi tres años ya que Solange Cummins dejó la Dirección General de Text 100 España para hacerse cargo de la Comunicación de Nokia, vacante tras la salida de Masha Lloyd. Precisamente, es desde su departamento donde se está capitaneando el nuevo posicionamiento de la compañía, que intenta incorar a su tradicional ‘Connecting People' una variada oferta en servicios de Intet. NOTICIA CON VIDEO.
¿Quién conforma el departamento de Comunicación de Nokia España?
El departamento de comunicación de Nokia España está integrado dos personas, incluyéndome a mí, que tiene un sote externo que nos da el apoyo de cara a la atención a los medios, la organización de eventos… que es Ketchum. Es un departamento pequeño pero con un sote global muy fuerte que nos ayuda a que podamos atender a los medios de la mejor manera posible. En comunicación interna trabajamos para la propia compañía y no contamos con la agencia.
¿Cómo se coordina la Comunicación local con las directrices internacionales?
La relación con la matriz está muy bien definida, que cuentan con un departamento de comunicación muy bien estructurado, con muchos recursos y con equipos para cada cosa. Sabes a quién tienes que pedir cada cosa: ofrecen sugerencias y materiales, y luego en cada país lo plementas como consideres otuno.
¿Cuál es el posicionamiento de Nokia en España?
Nokia es reconocido como líder en fabricación en terminales móviles. La nueva orientación de la compañía según indicó nuestro CEO en agosto del año pasado es convertirnos en una compañía orientada a servicios de Intet, todo lo que se puede hacer a través de los terminales, tanto hardware como software, algo para lo que están trabajando todos los miembros de la compañía: conseguir ser líderes en la vertiente de Intet.
¿Qué significa para Nokia ‘Connecting People'?
‘Connecting People' es todo para Nokia, es un cla veterano pero que sigue absolutamente vigente. Ahora más que nunca, la misión de la compañía es que cualquiera, independientemente del lugar, esté conectado, no solamente a través de la voz sino a través de Intet, que puede ser accesible en cualquier punto medio de un terminal móvil.
¿Por qué Nokia se ha convertido en una lovebrand?
Es algo de lo que Nokia se siente muy orgulloso: ha sido un trabajo de mucho tiempo y de mucha gente. ¿Las razones? Por un lado está el producto: Nokia invierte más de un 10% de su facturación y un tercio de la plantilla en I+D para hacer los productos que los clientes quieren. Una de las claves del éxito de Nokia es escuchar al cliente, para ello estamos investigando continuamente sus gustos y preferencias para darle a cada persona un terminal según sus preferencias, y esa es la clave tener un catálogo de productos muy amplio y ampliar eso a los servicios de Intet.
Mobile g, ¿promesa o realidad?
El Mobile Marketing es un ámbito en el que Nokia apuesta definitivamente, tanto que hemos creado una división exclusivamente para ello. Entendemos que ahora está empezando, pero es un mercado potencial muy grande el que estamos apostando claramente.
¿Cómo se encuentra el desarrollo de la televisión en el móvil en España?
La tecnología está ahí: hemos apostado DVBH, la tecnología para retransmitir televisión a través del móvil. Cada vez hay más terminales que llevan incorado el receptor necesario para visionar televisión en el móvil, pero la regulación en España todavía no está en marcha y parece que tendremos que esperar hasta 2010.
Evidentemente, exigirá unos contenidos específicos, lo que habrá que adaptar los contenidos a un tiempo más corto.
¿Cuáles son los objetivos que te marcas desde el departamento de Comunicación?
Nos encontramos ante un momento muy atractivo desde el punto de vista de la Comunicación: tenemos que cambiar la percepción de la gente, que no sólo se nos vea como fabricantes de terminales, sino que se nos asocie con todo lo que es el tema de Intet de movilidad.
