Es una de las ágenes más reconocidas de Bilbao. Del popular edificio de Frank Gehry fuera lo conocemos todo, pero ¿qué estrategias de comunicación encierra? prcomunicación ha hablado con Marta Meoro, subdirectora de comunicación del museo, para conocer los entresijos de la marca, de la que ha destacado su carácter innovador y creador de tendencia.
Guggemhe es mucho más que un museo y eso lo saben en Bilbao, lo sabemos en España y lo saben fuera de nuestras fronteras; para crear esta poderosa agen de marca llevan trabajando más de diez años un completo equipo de comunicación, g y relaciones públicas, cuya subdirectora Marga Meoro nos ha acercado. Un equipo, que con sus coordinadores y auxiliares dirigen la estrategia comunicativa de Guggemhe, apoyándose en determinadas ocasiones en agencias externas de comunicaciones, como fue el caso de la celebración del X aniversario para la que contaron con la ayuda de Bassat Ogilvy que les creó toda una campaña integral, o la que están llevando acabo actualmente con Mcann Ericsson.
Precisamente, sobre la celebración del X aniversario del Guggemhe, Meoro detallaba las acciones desarrolladas para promocionarlo, partiendo de la base de lo que ella consideraba ‘una campaña 360º, planteada para el ámbito de la comunicación, las relaciones públicas y el g , en diferentes sotes (prensa, radio y televisión) y con diferentes herramientas (g viral, directo, sms, o un microsite especial que todavía hoy sigue perdurando). Fue continuaba la subdirectora de comunicación una campaña que iba de lo local a lo internacional y que buscaba transmitir a la población del País Vasco su agradeciento estos diez años de apoyo y considerarles motores de la regeneración de la ciudad'. Todas ellas bajo el cla de GU Guggemhe, (tu Guggemhe), no sólo se crearon campañas para medios, sino que se hizo del museo un marco idóneo para la celebración de actividades musicales, teatrales y de danza planteadas para acercar al público local.
De entre todos esos planteamientos hay algunos como su nueva página web, que perduraron tras la celebración del aniversario. www.guggenhebilbao.es, es un sitio web que como destacaba Meoro, ‘logra plementar mucho el contenido con herramientas para todos los públicos'. Acciones que, ‘comunicativamente y desde el punto de vista del g las hemos explotado al máxo, y que se tradujeron en que solamente en nuestro país, obtuvos 5.700 referencias de prensa, muchas más que en cualquier otro momento'.
Más allá de la celebración del Guggemhe su década como museo de referencia del arte moderno, Marga Meoro exponía que ‘es una marca reconocida internacionalmente', para realizar esta afirmación, la subdirectora de comunicación, se apoyaba en el últo estudio de reconociento de las marcas creado Young & Rubicam, que lo situaba entre las preras. ‘Consideramos que es una marca que está muy viva y goza de un positivo posicionamiento, intentamos transmitir que es un museo innovador, creador de tendencias, que trata de llegar a un público muy diverso y aproxar el arte moderno y contemáneo'.
Su puesta en escena ha sido reconocida en el últo festival de El Sol en la que se han alzado con el Sol de Plata al Campaña de Relaciones Públicas de la celebración del X aniversario, y un Sol de Oro al campaña ‘Cosas del Surrealismo' que hoy hoy se puede ver en televisión. Premios que reconocen la labor del departamento en estos años y que, indican que ‘los museos no tienen que hacer una publicidad institucional, sino que tienen que intentar enganchar al espectador y anarles a visitar el museo para vivir una experiencia única'.
Las metas futuras pasan mantener e incluso superar la alta media de visitantes que tienen anualmente y seguir siendo un motor de regeneración para la ciudad de Bilbao en todos los sentidos, para que el Guggemhe siga siendo un referente artístico internacional.
