24 horas después de que el la Unidad del Viajero del Hospital Carlos III añadiera el factor Intet a las consultas de la Unidad del Viajero, prsalud ha hablado con David García, responsable de Comunicación y Prensa del Centro, quién nos ha explicado cómo funciona este nuevo servicio de vacunas tropicales y la buena acogida que ha tenido sólo un día después de su puesta en marcha. La idea no es otra que 'facilitar al ciudadano el acceso a la cita on line y a la información pertinente de una forma más rápida, sin necesidad de desplazarse hasta el centro y sin tener que llamar teléfono'.
El Hospital Carlos III ya es el prer centro hospitalario de España que permite a sus Pacientes pedir cita directamente Intet a la consulta de la Unidad del Viajero. El usuario, tras registrarse con su tarjeta sanitaria en la página web, podrá solicitar día y hora con el especialista, un sms le recordará esta cita un día antes y, además, en la misma web podrá encontrar información sobre los países a los que va a viajar y las medidas que debe tomar.
Desde hace unos años viajar a los países más raros del mundo se ha puesto de moda. Las agencias de viajes se deshacen en ofertas y descuentos de últa hora y visitar una zona tropical ya no sólo está al alcance de unos pocos. Quizá este sea uno de los motivos los que poco a poco han ido aumentado las listas de espera para vacunarse contra enfermedades como la fiebre amarilla, el dengue, fiebre de Lassa y la tifoidea, la salmonelosis o la malaria, entre otras. Por eso, y siempre a la vanguardia, la Unidad del Viajero del Hospital Carlos III pone a disposición del usuario toda una serie de servicios para que no le pille el tren.
'Actualmente tenemos algo de lista de espera', explica a prsalud el responsable de Comunicación y Prensa del hospital, 'sobre todo que es la época del año en la que viaja más gente y las ofertas de últa hora'. 'La gente no sabe que se tiene que vacunar y vienen con la premura de que ¡me tengo que vacunar ya que me voy dentro de dos días!, y lo que no sabe es que hay muchos de estos tratamientos que necesitan ser administrados con un mes de antelación, e incluso que hay otros que sólo con tener al día el calendario vacunal es suficiente'.
Para todo esto trabaja la Unidad del Viajero. El programa buscará dentro de las consultas la cita más cercana a la petición realizada, aunque el paciente podrá realizar nuevas peticiones si no le conviene el día o la hora que se le ha asignado. Tras confirmar la cita, el Paciente tendrá la posibilidad de prir un recordatorio con los datos de su médico, su consulta y el día y hora en que tiene que acudir al hospital. Asismo, a posteriori, el solicitante podrá volver a entrar en la web de la Unidad del Viajero para poder consultar las citas que tiene pendientes, cambiarlas, o anularlas si no puede acudir. Y para los más despistados, la web ofrece un servicio de sms a modo de recordatorio el día de antes. Para ello, splemente tendrá que indicarlo al solicitar la cita y atar el número de teléfono móvil.
Nos ha contado David García que en la misma página, el Hospital Carlos III ofrece también 'una base de datos totalmente actualizada de los países en los que las vacunas son obligatorias ley y en los que se recomienda alguna adicional y dónde se puede administrar'. ‘Si entramos a ver todos los países', nos explica David, 'nos daríamos cuenta de que la mayoría de ellos no requieren vacunas obligatorias, sino que son recomendaciones de Salud pública que muchas de ellas consisten en tener actualizado el calendario vacunal'. Entonces 'hay que informar a la población de que sólo acuda a la Unidad cuando así lo requiera y en los tiempos correctos, para todo lo demás pueden ir a su Centro de Salud también en las fechas correspondientes para tener siempre las vacunas al día'.
El acceso a este servicio se realizará a través del apartado de SANIDAD de la página web de la Comunidad de Madrid, http://www.madrid.org/, que da entrada al Portal de Salud, donde el ciudadano encontrará este servicio de cita tanto en el apartado de ‘Consultas y gestiones sanitarias' como en la página web del Hospital Carlos III recogida en el área de Hospitales. Este servicio interactivo está activo para los usuarios de la Comunidad de Madrid, el resto tendrán a su disposición dos números de teléfono (91 453 26 72 y 91 453 27 80), y la posibilidad de acudir al centro para citarse en la secretaría.
De momento el servicio ‘funciona desde ayer y funciona bien', nos adelanta a prsalud. ‘Van entrando las preras entradas y no tenemos constancia de que nadie haya tenido ningún problema'. Ahora, como se suele decir, hay que esperar y, como predice David, ‘dejar que corra el boca a boca'.
Seguiremos Informando…
