El contact center de la aseguradora Pelayo en Ávila cumple su prer año de vida y la compañía está tan orgullosa como si de un hijo se tratara: en este tiempo ha duplicado su personal y su trabajo.
Además de pasar desde 50 a 100 contratados, el centro recoge y garantiza las llamadas de más de un millón de asegurados de la compañía. Gracias a esta gestión, desde el pasado mes de enero cuenta con el certificado de calidad de AENOR en todos sus procesos de gestión telefónica.
Asismo, el pasado 17 de marzo, Pelayo firmó un acuerdo de colaboración con el Ayuntamiento de Ávila para incluir en su plantilla a varias personas con discapacidad.
