En un contexto económico cada vez más precario, los consumidores optan sacarle partido a los servicios gratuitos que encuentran en la red. Esta tendencia ofrece un nuevo abanico de otunidades para las marcas. El informe Welcome to the Free World de Universal McCann nos muestra las cinco acciones clave que las marcas pueden aprovechar…
Welcome to the Free World explica cómo los consumidores se han acostumbrado a obtener información y servicios online sin rascarse el bolsillo. Un modelo, que según el informe, podría extenderse a otros sectores de la economía, tales como viajes, entreteniento y moda.
En el informe se examinan los modelos de negocio del nuevo Free World de los consumidores de espacios como Skype, Facebook, Habbo y YouTube, y nos muestra de dónde obtienen sus ingresos. Además, destaca las nuevas otunidades de marcas para participar en el Free World.
Cinco son las acciones que desde McCann aconsejan a las marcas para acaparar la atención del usuario: una de ellas es interactuar con los propietarios de los medios de comunicación más innovadores, descubrir lo que tienen que ofrecer y comprometerse en la búsqueda de sites que más ingresos obtienen. Difundir el mensaje a lo largo y a lo ancho, es otra de las acciones recomendadas. Esto es, las marcas han de empezar a innovar y alejarse de los típicos banners y sitios web corativos y lanzarse a plataformas donde los consumidores comparten vídeos, y páginas web personales.
Así mismo, desde el Welcome to the Free World aconsejan a las empresas invertir más en online y hacer caso omiso de la radio y la televisión, así como centrarse en las ideas: ‘sólo las fuertes ideas creativas respaldadas las ejecuciones multedia que hacen al consumidor partícipe, serán una gran otunidad'. El informe también señala como el brand content, los servicios y los eventos, se perfilan como una gran otunidad, si bien esta experiencia deberá ser útil, entretenida y realmente beneficiosa para que destaque. Como ejemplo de marcas que se han aprovechado el éxito del nuevo entorno, el informe señala el programa de Intel en MySpace en Europa, Xbox 360 frente a MSN Messenger Live en Microsoft Francia y la colocación de vídeos de instrucción en VideoJug.
‘Free será la métrica dominante del mundo digital y de las marcas que estén dispuestas a ser creativas para adquirir una buena posición. Si quieren tener éxito en este entorno, sin embargo, tendrán que ofrecer a los consumidores servicios y contenidos que procionen beneficios reales', dice Tom Smith, Jefe de Futuros del Consumidor, EMEA en Universal McCann.
