Llegó el verano y con él las vacaciones. Un momento que es aprovechado las empresas relacionadas con el turismo para promocionarse: agencias de viajes, compañías aéreas y de telefonía móvil realizan sus campañas publicitarias más agresivas y engañosas…Air Comet, Ryanair, Vodafone u Orange han sido las últas en incurrir en esta práctica.
Las últas noticias relacionadas con el uso de la publicidad engañosa han sido protagonizadas la compañía aérea Air Comet, del grupo Marsans. Esta aerolínea ha sido denunciada la FACUA ofrecer en sus campañas publicitarias unos servicios que no se correspondían con la realidad. Concretamente esta compañía anunciaba precios ‘todo incluido' cuando eran más caros, y además no incluían tasas de aeropuerto. Según informó el tavoz de FACUA, Rubén Sánchez, a Cadena Ser esta práctica entrañaba una ‘doble falsedad'. Por este motivo ha sido sancionada la Comunidad de Madrid con una multa que asciende a 3500 euros.
Bajo esta misma línea pero en Italia, Ryanair incurría en este delito. A finales del pasado mes de julio, la Autoridad Italiana Garante de la Competencia multaba a la compañía de bajo coste con 54.100 euros, incluir publicidad engañosa relativa al precio de los billetes. Además, cabe destacar la polémica que iniciaba la semana pasada compañía al anular los billetes que habían sido adquiridos en páginas web ajenas a la de la compañía como Atrápalo, Edreams o Rumbo.
Según declaraba en presidente de esta compañía a Expansión Michael O'Leary, las reservas en estas páginas "Son ilegales, son un método moderno de robo al consumidor". Asismo, confirmó que en España ha iniciado medidas legales contra Atrápalo y Edreams. Por su parte el ministro de Sanidad y consumo Bernat Soria, afirmaba el anuncio de la compañía irlandesa de anular billetes a partir del 26 de agosto forma parte de una estratégica campaña de publicidad.
Asismo, las compañías de telefonía móvil se han subido al carro de la publicidad engañosa. En la época estival, caracterizada el moviento vacacional, la compañía aprovechó para publicitar su tarifa de llamadas internacionales ‘Vodafone Past'. Según anunciaba FACUA la operadora promete al usuario que cambiará de país sin cambiar de tarifa, ‘incluso fuera de Europa'. Además, en la campaña publicitaria, la información sobre las características reales de Passt queda relegada a una dinuta tipografía que en la versión televisiva de la campaña circula rápidamente la parte inferior de la pantalla.
Por otra parte, la Federación de Consumidores también ha denunciado a Orange anunciar llamadas a ‘cero euros', cuando en realidad está cobrando la tarifa fija estableciento de llamada. De esta manera se estaría ocultando el coste del estableciento de llamada.
Publicidad engañosa, una práctica que según ha informado FACUA, las empresas suelen incurrir en años siguientes debido al bajo coste de las multas, cuyas cuantías ascienden como mucho a 7.100 euros.
En los últos años otras seis aerolíneas y agencias de viajes han sido denunciadas FACUA ofrecer publicidad engañosa y fueron sancionadas los gobiernos autónomos de Islas Baleares, el País Vasco y Madrid.
