LATAM (10/09/08) El Instituto de Marketing de Servicios (IMdS) consolida su presencia en Latinoamérica con la apertura de una oficina de representación permanente para toda la región con sede en La. Desde hace varios años, el Instituto operaba en la zona desde su oficina española.
La creciente demanda de servicios de consultoría en Marketing de Servicios en Latinoamérica ha propiciado la apertura de oficinas en Perú, con la intención de aprovechar la mayor cercanía con el cliente para elevar la calidad de los servicios.
El IMdS venía realizando trabajos de consultoría y formación especializados en Marketing de Servicios, CRM y Customer Experience en diferentes países como Ecuador y República Dominicana.
Rodolfo Cremer será el responsable de coordinar la expansión americana del IMdS. Cremer cuenta con más de 15 años de experiencia en planificación estratégica en compañías como Pepsico, PricewaterhouseCoopers, Yamaha, General Motors, Suzuki, además de diversos trabajos en servicios en la banca, hotelería, entreteniento o educación.
