La Universidad Politécnica de Madrid ha galardonado con el premio Manuel Seijas y Lozano a Metro de Madrid su gran apuesta en tecnología y proyectos de I+D+I, y en reconociento a su labor pública en pro de la ingeniería industrial. Este premio se otorga desde 1996.
Actualmente Metro de Madrid trabaja en 38 proyectos de I+D+i dirigidos a mejorar el servicio que la compañía ofrece a los más de 2,5 millones de viajeros que se desplazan diariamente en el suburbano. Éstos se caracterizan estar desarrollados de forma autónoma o en colaboración con otras empresas y universidades.
La preocupación de Metro mejorar la calidad del servicio ha sido reconocida en los últos años diversas instituciones. Entre ellas, el certificado de AENOR, en cuanto a Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales o el premio ‘Madrid Excelente', otorgado a través de la Fundación Madrid la Excelencia que premia a las mejores empresas de la Comunidad que se han distinguido la excelencia de su gestión y la confiada depositada en clientes.