Porque no conciben una información que no esté digitalizada, que pretenden hacerle la vida más fácil al periodista, que quieren que la información de sus clientes llegue al mayor número de medios, ser transparentes y evitar filtros, las agencias de relaciones públicas llevan ya un tiempo subidas al carro de la digitalización. Dispuestos a confirmar esta tendencia, prcomunicación ha charlado con los directores generales de Lewis PR, Canela Public Relations, Goodwill y ART Marketing, quienes nos han explicado cómo están plementando sus servicios digitales.
La comunicación se ha popularizado tanto que los periodistas se ven inundados día a día de correos, muchos de ellos fruto del intrusismo. Para evitarlo, y dejar actuar el criterio del periodista, muchas agencias han optado presentar sus novedades informativas a través de sus páginas web medio de las salas de prensa online o con enlaces directos a noticias vía RSS.
Lewis Wire es el nuevo servicio de la agencia de Jorge López. Las tradicionales notas de prensa han pasado a la historia: ahora son más dinámicas e intuitivas, y útiles para el trabajo del periodista, que puede navegar a través de las secciones sin perder el contexto de referencia. Notas en las que se adjuntan materiales audiovisuales como ágenes, vídeos, links y documentos de apoyo que facilitan en gran medida su labor. Todo, a golpe de ratón y en formato RSS, de forma que los periodistas y usuarios puedan suscribirse gratuitamente a este servicio. Como apuntaba Jorge López, Director General de Lewis PR en España y Vicepresidente de la agencia para el sur de Europa, ‘No somos los preros en introducir el RSS, pero si somos de los pioneros en dedicarle un sitio y una plantilla exclusiva para que todos los ejecutivos de cuentas puedan incluir la información que quieren presentar al mercado, de manera individual'.
El proyecto, que ha sido preparado durante 5 meses los programadores propios de la agencia, no ha hecho más que salir al mercado, lo que todavía falta ver como va a funcionar en el sector. Los que si pueden hacer valoraciones de su últo servicio son Canela Comunicación, que ya llevan un tiempo permitiendo a clientes, periodistas y usuarios acceder a su sala de prensa online. Deborah Grey, directora general de la agencia, calificaba de ‘muy positivo' el feedback que la gente está mostrando con su servicio. La clave: ofrecer a los periodistas notas escritas, fotografías en alta resolución e incluso vídeos, para que sean ellos quienes elijan los contenidos a utilizar. Potenciar este servicio es para Grey, la línea que su agencia seguirá en el futuro.
Por otro lado y, apoyados en la idea de compartir, es como funciona Goodwill. En la agencia de Pablo Herreros que se define como ‘herramienta de comunicación para periodistas', fueron de los pioneros en 2.001 en trabajar en este ámbito en el que ahora participan a través de videonoticias y radionoticias que ponen al servicio del periodista. Herreros se justificaba apuntando que ‘lo que tenemos que hacer todos es entender que nuestro panorama comunicativo ha cambiado y que tenemos que aprovechar las posibilidades que nos presta Intet para contactar directamente con el consumidor'. Al hilo de esta idea, el CEO de Goodwill apuesta ‘la transparencia', y ‘ seguir haciendo crecer las videonoticias'.
Por últo, tenemos que hacer referencia a otra pyme del sector: ART Marketing. La agencia de Beatriz de Andrés lleva años explotando una sala de prensa virtual que fue de las pioneras en nuestro país y que ha sido itada sus socios europeos. Se trata de un potente gestor documental elaborado en colaboración agencia validación cliente que se presenta a los periodistas para que accedan directamente a la información que reclaman. De Andrés exponía que la clave reside en ‘densionar las herramientas a las características de cada cliente y a las características del medio que las recibe'. Por ello, van a racionalizar su web para enfocarla más a los perfiles de los periodistas que les enlazan.
Tanto esfuerzo e innovación, ¿les servirá a las agencias para incrementar sus carteras de clientes? Definitivamente, sí. ‘Creemos en la tecnología y eso es lo que mostramos en nuestras presentaciones […]. Con ello, hemos conseguido atraer a nuevos clientes', destacaba Jorge López. Para Pablo Herreros, ‘plementar la digitalización no es el valor estrella para la elección, pero es un reclamo más para ganar clientes'. Por su parte, Deborah Grey indicaba que es en las reuniones donde los clientes ‘valoran la novedad y el vanguardismo que atan', algo con lo que Beatriz De Andrés coincidía, apuntando que con ello han conseguido atraer otros perfiles de clientes.
Seguiremos Informando…
