El Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos presenta las novedades de su Plan Integral de Calidad que favorece la plantación de Sistemas de Gestión de Calidad en los diferentes ámbitos farmacéuticos.
Precisamente, en el marco del XVI Congreso Nacional Farmacéutico se presentaron los últos avances en dicho plan en una mesa redonda sobre ‘Políticas de Gestión de Calidad'.
El vocal nacional de Análisis Clínicos, Apolinar Serna, manifestó que ‘los laboratorios de análisis clínicos se han subido ‘al carro de la calidad', estableciendo cánones que confirmen que la actividad que realizan cumple los requisitos mínos de unas normas de calidad'. Por su parte, el CGCOF, pone a disposición de los profesionales analistas la documentación necesaria para plantar en el laboratorio de análisis clínicos un Sistema de Gestión de la Calidad.
En lo relativo a la Óptica Oftálmica y Acústica Audiométrica, la vocal nacional de esta sección, Mª Teresa Román Vitoria, expuso que la gestión de la calidad se basa en principios como ‘orientación al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos, enfoque de sistemas para la gestión, mejora continua, toma de decisiones objetiva, o relación mutuamente beneficiosa con proveedores'. Asismo, en relación con los procedientos normalizados de trabajo en la Vocalía de Óptica y Acústica Audiométrica, se han completado los PNT de medición de la satisfacción del cliente (P03) y de adaptación de audífonos (P17).
Para el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos y en concreto para la Vocalía de Farmacéuticos de Hospitales y su vocal, Esperanza Jénez, ‘la calidad ha sido un objetivo buscado y abordado en sus diversas facetas desde hace más de dos décadas'. En este sentido, Jénez ha reivindicado que se hace necesario desarrollar una norma de gestión integrada de calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y responsabilidad social para un servicio de farmacia hospitalaria.
Finalmente, el vocal nacional de Oficina de Farmacia, Teodomiro Hidalgo, ha expuesto el compromiso con la calidad como uno de los rasgos que caracterizan a la profesión farmacéutica. En este sentido, una de las apuestas profesionales de la Organización Farmacéutica Colegial, es la plementación de Sistemas de Calidad a través de la puesta en marcha del Plan Integral de Calidad del Consejo General, que ha registrado una Norma de Calidad para la Oficina de Farmacia basada en la normativa UNEENISO 9001:2000, en la que se recogen las exigencias normativas y legales en materia farmacéutica, así como también una marca ‘Calidad en Farmacia'.
Con ello, se pretende establecer unos parámetros básicos que sirvan a todas las oficinas de farmacia como sello de garantía que permita a los farmacéuticos desarrollar, gestionar y procionar unos servicios farmacéuticos que aseguren una atención farmacéutica de calidad.
