Licenciada en Humanidades y Comunicación (HUCO) en la Universidad de Deusto de San Sebastián. Trabajó como periodista en la Agencia de Comunicación INFO 3 de San Sebastián y en la Agencia de Comunicación ZIF, de Irún (Gipuzcoa). Desarrolló trabajos de Comunicación con beca para Donostia Kultura (Entidad Pública Empresarial del Ayuntamiento de San Sebastián), para la Autoridad Portuaria de Pasajes y Localia TV. Actualmente, ocupa el puesto de Responsable de Comunicación e Imagen de la Plataforma Logística Aquitaine Euskadi (PLAE).
¿Desde cuándo funciona la PLAE?
La PLAE funciona como Agrupación Europea de Interés Económico desde el año 2004, sin embargo, la idea de colaboración entre las regiones de Euskadi y Aquitania venía labrándose desde 1989, cuando ambas regiones iniciaron un proceso de cooperación con la firma de un Protocolo de Colaboración para trabajar en común. En noviembre de 1999, el presidente de Aquitania, Alain Rousset y el Lehendakari del Gobierno Vasco, Juan José Ibarretxe, acordaron el proyecto de constitución de la PLAE con el fin de combatir la problemática del transte y fijar el papel logístico a asumir ambas regiones. En el año 2004 la Plataforma Logística Aquitania Euskadi se constituyó como "Agrupación Europea de Interés Económico" (AEIE)
¿Tiene desde sus inicios un gabinete de prensa?
No, la PLAE comenzó a funcionar sin gabinete de prensa interno. Por aquel entonces el equipo de la Plataforma era más reducido que ahora y la comunicación se llevaba a cabo con empresas externas de comunicación a través de subcontrataciones. Evidentemente, la comunicación de entonces no era permanente, se realizaban acciones de comunicación en situaciones o eventos concretos. Por tanto, la labor de la PLAE no era demasiado conocida.
Mi incoración a la PLAE vino a suplir esa ausencia de un gabinete de comunicación interno que pudiera ofrecer una comunicación constante y actual de las actividades que desarrollaba la agrupación. Del mismo modo, se pretendía socializar la agen PLAE y darle un pulso en cuanto al conociento que se tenía sobre ella.
¿Cuántos trabajáis en el departamento?
La PLAE está compuesta 4 personas, la Directora General, la persona encargada de Ferias y Eventos, la Responsable de Relaciones Internacionales y yo misma, como Responsable de Comunicación e Imagen, tanto, el departamento de comunicación sólo se compone de una persona.
¿A quién retáis?
Nuestra comunicación está dirigida a todas las personas vinculadas al sector del Transte y la Logística, empresas productoras que precisan servicios de transte, operadores logísticos, infraestructuras de transte, administraciones e instituciones públicas, transtistas, universidades y centros de formación y sociedad en general, puesto que el buen uso de los transtes repercute en el bienestar de todos.
¿Cuáles son las principales líneas de actuación referentes a vuestra comunicación Externa?
Nuestra comunicación externa se centra en varios objetivos:
Dar a conocer las actividades que realiza la PLAE.
Crear una agen favorable parte de la sociedad y las empresas de transte hacia nuestra agrupación.
Fomentar el transte sostenible e intermodal en la sociedad, así como en los agentes plicados.
Crear un grupo o foro de discusión que permita llevar a cabo actividades y proyectos que contribuyan a la mejora del sector.
¿Publicáis algún tipo de revista o publicación?
En el prer año en la que la PLAE comenzó a funcionar como AEIE la agrupación publicaba una revista bensual que recogía noticias del sector y se publicaba en tres idiomas; castellano, euskera y francés. Esta revista se elaborada mediante las empresas de comunicación externa.
Más adelante, decidos que resultaba más eficiente publicar un boletín online, ya que se reducía en costes y se ganaba en rapidez, las noticias no perdían actualidad. Por tanto, desde el año 2005 elaboramos un Newsletter que se difunde online a nuestra BBDD. Este boletín se publica en 4 idiomas (castellano, francés, euskera e inglés) y tiene una periodicidad mensual. El boletín recoge principalmente noticias de nuestra agrupación, así como alguna de nuestros miembros.
¿Cómo gestionáis la información que genera PLAE?
Todas las actividades que realiza la PLAE se recogen de manera inmediata en notas de prensa que se envían a los medios de comunicación especializados y generales de España y Francia. Así mismo, estas notas se envían a los miembros de la PLAE (infraestructuras de Euskadi y Aquitania. En la actualidad contamos con 17 miembros), y también al Departamento de Transtes y Obras Públicas del Gobierno Vasco y al Consejo Regional de Aquitania. Por otra parte, dependiendo de la repercusión que queramos ofrecerle a la noticia, también hacemos mailing a medios internacionales de europeos.
Una vez enviadas las notas, las colgamos en nuestra web www.plae.com, y se introducen en nuestro boletín online para hacerlas llegar a las empresas vinculadas al transte.
Por otra parte, estamos presentes en las Ferias más tantes del sector a nivel nacional e internacional con un stand propio, en el que hacemos promoción de las infraestructuras de Euskadi y Aquitania. Estamos presentes en las ferias de Barcelona, Madrid, Paris, Munich y como visitantes en numerosas más, como en Brasil o China.
En estas ferias difundos material corativo de nuestros miembros y aprovechamos la ocasión para realizar Presentaciones y/o Cocktails con el fin de dar a conocer la agrupación u ofrecer un punto de encuentro para los asistentes a la feria.
Por otra parte, también organizamos ruedas de prensa para presentar algunas de nuestras actividades, como es el caso del foro que organizamos cada año 'Atlantic Logistic Forum'.
¿Qué tancia tiene la Comunicación interna y a través de qué canales gestionáis ésta?
Entendemos que la comunicación interna es prordial para un buen funcionamiento del equipo. Desde el inicio hemos creído que trabajar en un grupo en el que fluya comunicación es la manera más eficaz y fácil de lograr un funcionamiento ópto y resultados de éxito. Y esta es nuestra manera de trabajar.
Para ello, realizamos reuniones internas semanales para organizar el trabajo a corto plazo. Por otra parte, mantenemos reuniones semanales con la Consejería de Transtes y Obras Públicas del Gobierno Vasco y para con nuestros miembros, mantenemos las comunicación de diversas maneras; cuestionarios de satisfacción, reuniones, envío de comunicados de prensa, boletines, memorias, dossieres etc.
¿Tenéis pensado desarrollar acciones de RSC?
En la actualidad ya cumplos acciones de RSC, y es que somos una empresa que tiene como premisa el respeto los derechos del trabajador, intentando ofrecer las mejores condiciones laborales, puesto que entendemos que a través de la motivación del trabajador se obtienen los buenos resultados. Por otra parte, somos una agrupación que en todo momento trabaja el respeto del medio ambiente. Uno de nuestros objetivos principales reside en fomentar el transte sostenible, mediante la utilización de medios de transtes alternativos a la carretera que permitan reducir la congestión de las carreteras y todos los costes externos que esta origina, como son las emisiones de CO2, la contaminación acústica y ambiental, el deterioro de las carreteras, la siniestralidad…
¿Cómo gestionáis la marca PLAE? ¿Tenéis en cuenta alguna actividad para mejorar su Reputación?
La marca PLAE se trabaja a lo largo de todo el año mediante informaciones constantes de todas las actividades que desarrollamos. Las actividades van encaminadas, como he mencionado anteriormente, a potenciar un transte respetuoso con el medioambiente, e intentamos que esta idea se asocie a nuestra marca.
Para llevar a cabo la agen de marca, efectuamos campañas anuales de publicidad, publicamos retajes y entrevistas en medios especializados y generales, realizamos presentaciones en ferias, jornadas y centros educativos, ofrecemos ruedas de prensa para promocionar una actividad o proyecto en concreto y actualizamos el material corativo con cierta asiduidad para ofrecer un mensaje más atractivo e interesante a nuestro público.
Además del material corativo, también publicamos diverso material informativo de proyectos que realizamos y queremos promocionar. Por ejemplo, uno de los últos folletos que hemos publicado tarta acerca de la AFA (Autopista Ferroviaria Atlántica), proyecto que pretende trasvasar las mercancías del camión al tren desde Vitoria a Lille, pasando París. Este folleto lo difundiremos entre las empresas del sector, así como en los eventos a los que asistos, a fin de obtener una aceptación social del proyecto.
