El sector de los talleres de coches ha comenzado una campaña de información a sus clientes para que defiendan sus derechos en caso de accidente ante su entidad aseguradora.
Como experto en materia jurídica, Armando Higueras, secretario general de la Confederación Española de Reparación de Automóviles y Afines (Cetraa), explicó con detalle las acciones que están realizando en 34 provincias para defender los derechos de los clientes y a su vez los derechos de los talleres, según informó la Federación Provincial de la Pequeña y Mediana Empresa del Metal y Nuevas Tecnologías de las Palmas (Femepa) en un comunicado.
Asismo, aseguró que el Observatorio Europeo de la Competencia va a realizar un estudio de los abusos parte de las aseguradoras o de los concesionarios de vehículos hacia los usuarios parte de aseguradoras.
Higueras afirmó que en muchos países europeos, como Alemania, hay mucha tradición, pero en España "aún nos queda un largo camino recorrer".
La directora general de Consumo del Gobierno de Canarias, Sinesia Medina, felicitó a la Asociación de Empresarios de Talleres de Las Palmas (Atare) la iniciativa de informar al consumidor de sus derechos que ‘la mayoría de las reclamaciones se producen falta de información y de transparencia', aseguró.
