El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado las Cartas de Servicios del Padrón Municipal de Habitantes y de la información estadística de la Ciudad de Madrid. La iniciativa pretende fomentar la participación ciudadana, así como lograr la máxa transparencia en la actividad administrativa del Gobierno municipal.
El Padrón Municipal de Habitantes es el registro administrativo donde constan los vecinos del municipio, a partir del cual el Instituto Nacional de Estadística elabora y actualiza el Censo Electoral. Es precisamente a la Dirección General de Estadística el órgano competente para la formación, manteniento y actualización del Padrón.
Los servicios del Padrón de Habitantes se prestan también a través de los canales de atención a la ciudadanía de Línea Madrid, donde se integra la atención presencial, telefónica y telemática del Ayuntamiento, servicios adscritos a la Dirección General de Calidad y Atención al Ciudadano.
El servicio de Información Estadística difunde los datos sobre la Ciudad de Madrid a través de la página web municipal. Además, mantiene el Banco de Datos Estadísticos, edita y elabora publicaciones y presta servicios de elaboración de estadísticas a medida.
Con la aprobación de estas dos nuevas Cartas de Servicios se da un paso más en el objetivo de plantar el Sistema de Cartas de Servicios en toda la organización municipal, en aplicación del Plan de Calidad.
