Grupo Consultores ha presentado la 16ª edición del Estudio de Imagen de las Agencias de Publicidad en España 2008. Un profundo análisis sobre tendencias de la industria publicitaria y la reputación de las agencias de nuestro país, que ata como principales conclusiones que, en lo que respecta a fiabilidad, le otorgan más confianza a una agencia de servicios de g que a una de publicidad.
En la presentación del estudio han participado la Consejera Delegada de Grupo Consultores, Kika Samblás, la Directora de Investigación y Estudios, Maje López y el Analista Coordinador de Estudios Nacionales, Héctor Abanades; ambos coincidían en destacar que los datos del estudio se extrapolan de un trabajo de campo desarrollado entre abril y septiembre de 2.008 época de precrisis y que tanto, ‘pueden no reflejar la situación actual de las agencias en más de un aspecto'.
Con una ampliación de la muestra respecto a la edición 2006, que alcanza las 920 entrevistas personales en profundidad a 634 profesionales de los 500 preros anunciantes, han analizado, como novedad, la intención del anunciante en confiar a su agencia un proyecto global de comunicación integrada. Tal y como demuestra el estudio, la tendencia actual es que las agencias de g (below), cada vez presten más servicios de agencias de publicidad (above), respondiendo así, al claro posicionamiento de integración dentro del sector.
Pese a todo, la integración no parece llegar a destacar dentro de los resultados obtenidos Grupo Consultores, un 47% de los panelistas pedirían la integración, frente al 47.5% que se manifestaría en contra, y que, puestos a elegir una agencia que solucionase todas sus necesidades de comunicación, las de publicidad estarían enca de las de medios y servicios de g.
Grupo Consultores ha vuelto a analizar la planificación estratégica, la remuneración y la integración, si bien prera vez y de forma abierta, el anunciante manifiesta la necesidad de obtener de su agencia un mayor cumpliento de tings, rapidez, agilidad, proactividad y mejora en el servicio, atributos más vinculados al área del servicio, desligándose del aspecto de ser partner para la elección de la agencia ideal.
En las relaciones anuncianteagencia, la creatividad aparece como uno de los aspectos más valorados el anunciante, si bien los atributos relacionados con el servicio en su conjunto, también han aumentado en tancia. Por otro lado, el informe destaca que, es cada vez mayor la intención de remunerar los concursos, de un 27,9% que así lo afirmaba en 2.006 se ha pasado a un 38,3% en 2.008.
En cuanto a los motivos hipotéticos para que el anunciante decida cambiar de agencia, la creatividad ha descendido con respecto a 2.006, siendo la falta de atención al cliente el aspecto que influiría para la toma de esa decisión.
Seguiremos Informando…
