Los usuarios del Metro de Madrid dan un ‘Notable’ a este servicio. Los clientes del suburbano puntúan con un 7,23 a este medio de transte en una encuesta de calidad. Lo ha avanzado el consejero del área, José Ignacio Echeverría.
Desde que en 1993 se empezó a realizar dicho estudio, el Metro madrileño no había obtenido una calificación tan alta. Es ello que Echeverría no ha podido menos que expresar su satisfacción unos resultados que han avalado las opiniones de los 13.000 usuarios sondeados.
‘Esto significa que quienes han opinado lo han hecho con fundamento’, ha destacado el consejero, quien ha añadido que ‘son usuarios habituales que han valorado el servicio a partir de su experiencia personal’.
Una inmensa mayoría de los encuestados, en concreto el 91,64 ciento, esta que el servicio ha mejorado o se mantiene igual, mientras que sólo el 6,41 ciento considera que ha empeorado. Esta cifra representa dos puntos menos en la valoración negativa del servicio con respecto a 2007, cuando el 11,13 ciento de los entrevistados lo juzgó como peor con relación al año anterior.
Resulta llamativo que el 97,32 ciento de los encuestados asegura que recomendaría a otras personas el uso de la red de Metro como medio de transte Madrid y su corona metropolitana.
Por líneas, la que mejor valoración recibe es MetroSur, con un 7,68, seguida de la línea 8, con un 7,57. A continuación, se sitúan la línea 9, con un 7,52; la línea 10, con un 7,48, y la línea 3, con un 7,41. La línea 6 es que menor nota logra con un 6,76, pero, con todo, sube dos décas su valoración con relación a 2007.
