Las empresas españolas apuestan por la calidad e innovación

Marco de Comunicación y ECCO International Communications Network han presentado los resultados del Índice Internacional de Valores Corativos ® 2009.

Este estudio revela un aumento en el número de valores expresados las empresas, en comparación con 2006. ‘Innovación’ y ‘Calidad’ siguen siendo los dos valores con más peso. El aumento de los valores sociales, como ‘Responsabilidad social corativa’ y ‘Desarrollo sostenible’ es una de las características más notables de la situación en 2009.

El Índice de 2009 muestra que los valores de las empresas son cada vez más diversificados, lo que sugiere que las empresas los están utilizando para mejorar su definición. Así mismo, la crisis mundial ha dado lugar a la expectativa de que las empresas deberían adoptar una actitud más ‘moral’. Esta expectativa aparece en sus declaraciones de valores fundamentales, que lo tanto van cobrando más tancia.

Otra de las conclusiones se refiere a la permeabilidad de las empresas hacia los valores que van más allá de sus propias actividades y mercados. Los valores sociales, morales y de comtamiento están cobrando mayor tancia en la cultura corativa. Una compañía que se lita a valores profesionales y/o de combate sí solos podría parecer carente de apertura y sensibilidad a las cuestiones sociales.

Igual que en 2006, ‘Calidad’ e ‘Innovación’ son los dos valores más tantes en general: España sigue las preferencias generales posicionando éstos valores en prer y segundo lugar respectivamente. Sin embargo, la ‘Satisfacción del cliente’, aunque se mantiene en tercera posición general, ha perdido terreno en relación con los dos valores principales (en España ha pasado de la quinta posición a la undéca).

Otro cambio que se puede observar es que el ‘Respeto’, ha abandonado los diez valores principales, siendo reemplazado ‘Responsabilidad’. En el caso de España este valor se tiene más en cuenta ya que ha pasado de ocupar la posición trigésosexta en 2006 a la posición 26ª en 2009.

Por su parte, las compañías españolas siguen la tendencia general tras experentar un incremento de los valores sociales. ‘Medio ambiente’ se posiciona en la tercera posición y ‘Responsabilidad social’ en la cuarta posición. De hecho el peso total de los valores sociales en las empresas españolas es el doble del que tienen entre las empresas en general. ‘Responsabilidad social’, ‘Desarrollo sostenible’ y ‘Salud’ son valores sociales a los que se les da más tancia en España que en el resto de los países.

Los 10 principales valores corativos, en general, son los siguientes:

…Y en España…