En el marco del cuarto encuentro del ciclo de debates abiertos de Fundación Telefónica, Clay Shirky, experto en redes sociales ha disertado sobre las claves para que la empresa del futuro pueda sacarles partido.
Clay Shirky es experto en redes sociales y autor del libro ‘Here Comes Everybody’ y ‘The Power of Organizing without Organizations’. Su pensamiento sobre la relación entre la empresa y las redes socials se podría resumir en esta frase ‘en el nuevo entorno empresarial, lo tante no es tener una estrategia, sino experentar’.
Para el autor estadounidense, hay una transición en cies para empresas y medios de comunicación ‘que pasa la conversión de meros lugares de distribución de productos o de información a centros de coordinación donde los receptores se conviertan en una comunidad y sean verdaderos marcos sociales’.
Para Shirky este nuevo entorno ahora es ‘relativamente estable’ pero vamos hacia un caos que nos reserva ‘muchas sorpresas’. No cree en el modelo unidireccional de comunicación y asegura ‘los nuevos entornos participativos destruyen el mito de la audiencia y del público masivos que cada espectador no cuenta lo mismo que otro’.
En su opinión, las empresas tiene que basarse ‘en modelos colaborativos a gran escala y su valor dependerá del número de los usuarios que en él participan’ y en cuanto a los medios de comunicación apuestan un giro ‘desde el gran público a un público más pequeño compuesto esencialmente de familia y amigos’.
