- Capgemini ha presentado su ‘X Informe sobre el sector asegurador en Intet’, en el que Sanitas ha sido reconocida como la compañía aseguradora multirramo de la últa década.
Durante el acto, Capgemini presentó su ‘X Informe sobre el sector asegurador en Intet’, que valora a las compañías de seguros en función de su orientación al negocio a través de Intet y también los criterios técnicos y de diseño de sus páginas web. Desde el inicio de este estudio hace 10 años, Sanitas ha encabezado este ranking en 8 de las 10 ediciones.
Según el informe, los buenos resultados de la aseguradora son en gran parte gracias a la fuerte apuesta que esta ha hecho con el canal online. De hecho la intención de Sanitas durante este año 2010 es la de potenciar la relación online con sus clientes.
En la actualidad se encuentra inmersa en un proyecto Web 2.0 para tener presencia activa en las principales redes sociales. Se trata de una página llamada Dieta Saludable, que tiene como objetivo ofrecer a los internautas consejos de salud prácticos, escritos profesionales, que les ayuden a mejorar su figura.
Sanitas facilita el acceso a sus servicios básicos a través de Intet, haciendo especial hincapié en el área de clientes. Según su Consejero Delegado, Iñaki Ereño, la navegación es ahora ‘más intuitiva y amigable‘,y se ha incorado la opción de ‘mis médicos favoritos’ para facilitar la consulta.
Las citas médicas online también se han mejorado, con la inclusión de una agenda de médicos más amplia y aplicaciones que permiten una mejor usabilidad, lo que ha aumentado el centaje de citas a través de Intet un 4%.
La Guía Médica online es otro de los contenidos más visitados de www.sanitas.es, ya que no sólo permite realizar búsquedas médico o centro, sino también guardarlos en una agenda personal. Gracias a estas opciones, el número de consultas a la guía médica a través de Intet ha aumentado un 64% en el últo año.
