Se ha presentado las XXV Jornadas de Distribución Comercial en Madrid. Serán el próxo 14 y 15 de abril, y este año, como novedad, se ha organizado un día de Too de Golf. Prlogística ha podido hablar con Enrique Sesé, director de Marketing, Planificación y Desarrollo Estratégico de Ediciones y Estudios.
El 2010 es un año especial, no sólo que supone otro año difícil después de superar el más crítico en décadas, sino que son las ‘bodas de plata´ de las Jornadas de Distribución Comercial que organiza cada año la empresa editora Ediciones y Estudios.
La novedad en esta edición del Encuentro será el Too de Golf, que se desarrollará el día 14 en el Club de Golf Olivar de la Hinojosa en Madrid. ‘Creemos que puede ser un momento excelente para que la gente se conozca… lo que se conoce ahora como ‘networking´, es decir, pulsar los contactos y las relaciones en un ambiente informal, sin presiones de ningún. Pero no sólo para los ‘retails´ sino también para los proveedores, que suelen acercarse, y es la otunidad de que conozcan a la gente del ‘retail´ también´.
En el ciclo de conferencias, este año la temática será ‘ Desde el Shopping Experience hacia el Customer Centricity´. ‘El año pasado ya se organizó sobre ‘Shopping Experience, la experiencia de compra´ y la gente salió muy contenta´ detalla Enrique a prlogística ‘ este año nos queremos centrar en un tema que está muy de moda en Norte América, ‘The Customer Centricity´, que no es otra cosa más que aprovechar todo el conociento que se tiene sobre el cliente, pero no sólo del que compra sino también del que no compra´.
Se espera que, en esta vigéso quinta edición de las Jornadas, acudan entre 200 y 250 personas que es un Encuentro basado en una temática muy específica ‘está ideado para el que tenga una cadena o red de establecientos. Puede venir cualquiera aunque tenga un negocio pequeño, pero le sacará más partido aquel que cuente con cierta estructura y cierta densión de negocio´.
Copatrocinadas ISS, SIG Combibloc y YUDIGAR Grupo HMY, las Jornadas suelen ser inauguradas una figura del mundo de la política, pero tal y como confiesa Enrique ‘para nosotros estamos en una época preelectoral, y nos queremos desmarcar de esto´, así que la apertura de las Jornadas vendrá de la mano de José Luis García Fuentes, Director General de Nielsen Company, quien analizará cómo han evolucionado los hábitos de consumo.
También se podrá divisar cómo aprovechar las herramientas online, y se enfatizará en la necesidad de conocer bien al cliente para poder alcanzar el éxito esperado, asunto que detallará David Fasquel, director de Marketing Laser España.
Entre otros ponentes se contará también con la presencia de grandes y exitosas marcas de venta como Venca, Inditex o Eroski, entre otros. Por ejemplo, Leire Barañano, directora de la Secretaría General Grupo Eroski, distinguirá la mejor manera de sacar ventaja a la crisis financiera. Y Antonio Prieto, Director General GAPS, que es la últa ponencia prevista para estas Jornadas, abordará elementos tan vitales para un negocio como ‘las nuevas fórmulas de éxito en mercados dispares: servicio, servicio y servicio es la clave. Variables del acelerador de decisiones de compra. Como responde el consumidor ante nuestra marca. Cómo evalúa los factores que la definen: Imagen, Rsc, Surtidos, Precios, Servicio, Distribución y Puntos de venta, Garantía´.
Una jornada completa que se desarrollará en el hotel Holiday Inn en Madrid el día 15 de abril desde prera hora de la mañana.
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