Nuria Vilanova, presidenta del Grupo Inforpress, ha explicado hoy en la una jornada organizada la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) las ocho tendencias que a corto, medio y largo plazo veremos en la Comunicación Interna en España.
En prer lugar, la presidenta de Inforpress ha destacado que los valores serán el anclaje de las organizaciones para mover a la acción. Según Vilanova, “difícilmente conseguiremos que los empleados se despierten soñando con que su objetivo este año es crecer un tanto ciento. Los objetivos de negocio tienen que vincularse a los valores. Hay que emocionar a nuestros colaboradores, plicarlos”.
La segunda tendencia es que las compañías aprenderán a comunicarse aprovechando el potencial de las redes espontáneas. Hasta este momento, ha indicado Vilanova, se ha comunicado en vertical, horizontal y transversal pero ahora es necesario que las organizaciones abran las puertas a la creación de grupos y comunidades espontáneas entre sus empleados.
La presidenta de Inforpress ha dado una vuelta de tuerca al concepto storytelling, y ha resaltado que “es preciso contar historias comprensibles y cercanas para nuestros públicos internos”. De esta manera, “seremos más creíbles, fiables, cercanos y, tanto, más efectivos”, ha añadido. Igual de relevante es darles voz y el papel protagonista a los empleados. No hay que dirigirse únicamente a los directivos sino a los colaboradores en general. Con ello se conseguirá una mayor identificación e plicación de los trabajadores.
Además, Vilanova considera que para ganar hay que apostar e incorar las TICs, y ha destacado que el lema be social and mobile, my friend cobra especial tancia y permite llegar a los empleados que no tenían acceso a herramientas históricamente corativas como intranet. Las organizaciones han de ser ágiles en la aplicación de las nuevas tecnologías en la Comunicación Interna. En su opinión, “es preciso aprovechar los nuevos medios sociales y el móvil para fidelizar a los colaboradores, divulgar la estrategia y alcanzar resultados”.
Por otro lado, en un mundo lleno de pactos constantes sobre los públicos si quieres comunicar en las organizaciones necesitas pactar. Tal y como ha explicado Vilanova, el mensaje debe contar con: mensajes principales, valores y storytelling, en este orden. El nuevo lenguaje que llega a los empleados en estos momentos es el audiovisual. “El vídeo ya está consolidado como pieza clave de CI”, declaró Vilanova, “los recursos están disponibles y no hay límite a la creatividad”.
Para terminar, Nuria Vilanova evidenció que la Comunicación Interna se lleva a cabo en tiempo real. “La velocidad de acción es clave y prioritaria. Todos en la empresa somos marketers, todos debemos estar atentos al mercado y la CI es la vía rápida para ello”, concluyó.
Grupo Inforpress, la mayor consultora de Relaciones Públicas en España y Portugal, nació en 1988 para crear vías de comunicación eficaces entre las empresas y sus diferentes públicos. Con 150 consultores en plantilla, cuenta con equipos especializados sectores verticales (salud, consumo, financiero, tecnología e institucional) y transversales (comunicación corativa, crisis, interna, public affairs, eventos, publicaciones, diseño, responsabilidad corativa, investigación y formación). Con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, Málaga, Santiago de Compostela, Lisboa y Oto es la única agencia española presente en el ranking de las cien mayores del mundo. Holmes Ret, máxo referente mundial en el ámbito de las relaciones públicas, ha reconocido a Inforpress en 2009 como la cuarta mejor agencia para trabajar en Europa.
