La cadena de manteniento Midas y Facua Consumidores en Acción inician una campaña bajo el objetivo de informar al conductor sobre sus derechos como usuario de talleres de reparación y su libertad para elegir centro a la hora de realizar el manteniento de su automóvil sin perder la garantía.
Y es que, actualmente, el 78,1% de los conductores en España desconoce que cuentan con el amparo de la ley y que la garantía de su vehículo no se ve afectada independientemente del centro donde realice el manteniento de su coche, según datos de la consultora GIPA. Con el objetivo de combatir este desconociento, Midas y Facua se unen para informar al conductor.
A través de este acuerdo, firmado Alain Flipo, director general de Midas en España, y Francisco Sánchez Legrán, presidente de Facua, ambas entidades desarrollarán de manera conjunta diversas actuaciones informativas en beneficio de los intereses de los conductores y fomentarán mecanismos de solución amistosa ante posibles reclamaciones.
Para ello, la compañía y la asociación van a editar una guía informativa en la que se dan a conocer los principales derechos del conductor como consumidor, así como las diferentes normativas que regulan la actividad de los establecientos de la cadena. Además, todos los centros Midas contarán con un sello informativo en sus instalaciones que representa de manera gráfica el compromiso adquirido la cadena con sus clientes y que suscribe a través de este convenio.
Además, Midas y FACUA colaborarán en labores formativas y divulgativas a través de la realización de seminarios, conferencias o jornadas que favorezcan la formación e información de los conductores y usuarios respecto al consumo razonable y seguro en el manteniento del vehículo.
Para garantizar el desarrollo del acuerdo alcanzado, se ha creado una comisión de seguiento formada representantes de ambas partes que evaluará las actividades llevadas a cabo y propondrá la realización de nuevos proyectos.
