La empresa del grupo Unilever ha decidido ir derivando su presupuesto dedicado a email g hacia las redes sociales, tras advertir cómo sus clientes preferían ser contactados a través de este medio en lugar del correo.
Pese a esta decisión, Ben and Jerry’s seguirá enviando un mail cada año a sus clientes, si bien se volcará en sus perfiles en Facebook y Twitter para ‘empatizar’ con sus audiencias.
De esta manera, la empresa heladera se suma a la estrategia desarrollada firmas como Starbucks o MGM.
