La empresa ferroviaria advierte la tancia de conocer la opinión del usuario y la necesidad de una comunicación ‘de doble dirección’ y lanza el blog de Renfe para la participación de todos los tipos de viajeros.
En palabras del Director de Comunicación de Renfe –Jesús Parralejo la puesta en marcha de este blog supone explorar nuevas líneas de relación con todos, haciendo partícipes de la evolución de este gran proyecto empresarial llamado Renfe.
‘La Comunicación de verdad tiene que ser un “surco” de doble dirección y esperamos que este viaje lo hagáis con nosotros, sencillamente que necesitamos tener el pulso inmediato de cómo se ve a Renfe desde los pasos a nivel de lo cotidiano’, añade.
Jesús Parralejo también explica que la evolución natural de este blog depende también de las ataciones de la gente ya sean curiosidades o críticas que ‘un blog sin participación no es un blog’.
Su preocupación se centra en que todo viajero pueda sentirse partícipe del blog y contribuya con sus comentarios y opiniones para la evolución de la empresa.
