Dentro de las acciones que se están llevando a cabo con motivo de la Semana Europea de la Movilidad 2010, el alcalde de la capital ha presentado los nuevos servicios que ofrecerán a los ciudadanos los autobuses de la EMT. Entre ellos destaca el servicio wifi gratuito, que ya está disponible en el 60% de la flota de la empresa pública, y que para abril de 2011 está previsto que se integre en los 2.000 vehículos de la EMT.
‘El servicio wifi permite a los usuarios de la EMT revisar su correo electrónico, trabajar, comprar o splemente navegar accediendo a Intet de forma totalmente gratuita mientras realizan su viaje en autobús’, detalló RuizGallardón. Para ello, basta con activa el sistema wifi del dispositivo movil para que el teléfono detecte las redes disponibles, entre las que encontrará la red EMTMadrid. Una vez seleccionada, nos dirigirá a la página del patrocinador de este servicio –la empresa Gowex, especialista en servicios de comunicaciones y redes wifi– y, a partir de ese momento, podremos navegar libremente.
Pero no es la única novedad, también ha desarrollado una nueva aplicación para iPhones con tecnología 3GS o superior. Se trata de la Realidad aumentada, mediante la cual el usuario, al captar a través de la cámara el entorno que le rodea, recibirá información sobre las paradas más cercanas, el tiempo estado de llegada de los autobuses, e incluso sobre los puntos de interés más cercanos entre los 14.000 que integran la base de datos de la EMT.
A estos servicio se suma a las herramientas ¿Cómo ir hacia…? basada en el sistema de cálculo de rutas de la EMT y la función Nuestra red de líneas ofrece la posibilidad de consultar el itinerario y las paradas, así como un mapa esquemático de cada una de las líneas de la EMT. También se han puesto en marcha otras utilidades como el servicio de comunicación online de atención al cliente, que permite formular sugerencias que serán respondidas vía SMS o correo electrónico; o el canal de suscripción de alertas de servicio que informará al usuario, bien SMS o correo electrónico, sobre las incidencias que afecten a las líneas a las que se haya suscrito.
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