Grupo Omnicon y Gfk han realizado el estudio ‘¿Tu marca emociona?’, en el que se puede observar que la comunicación con emociones positivas es más notoria y persuasiva para los consumidores que las que incluyen emociones negativas.
Utilizando una base de unos 200 anuncios publicitarios, el estudio concluye que cuanto mayor es el número de emociones positivas que transmite un anuncio, mayor capacidad tienen para generar pacto (notoriedad) y respuesta (persuasión) en el consumidor. En cambio, los que contienen mayor número de emociones negativas que positivas obtienen peor resultado.
La variable notoriedad entre anuncios con al menos una emoción negativa registraron una media del 48%, frente al 54% de aquellos que contienen al menos una positiva. En el caso de la variable persuasión, entre aquellos con al menos una emoción negativa la media fue del 14%, frente al 19% que registraron los anuncios con al menos una positiva.
Para su realización se han utilizado técnicas tradicionales con nuevos sistemas de medición biosensoriales como el emosensor, que ayuda a medir respuestas menos obvias en el consumidor y que resultan difíciles de verbalizar.
El estudio fue presentado en el VI Encuentro de Tendecias sobre emoción y marcas, realizado con la colaboración de todas las empresas del Grupo Omnicom: Contrapunto BBDO, DDB, Dex, Fleishman, GMR, Interbrand, Ketchum, Porter Noveli, Orbital, PHD, OMD y Krebab Gavin Anderson.
