Cada día se habla de más empresas y organismos que se atreven con el mundo de la comunicación 2.0 y en Servedia son conscientes de que con estos nuevos canales pueden expandir sus mensajes más y mejor. José Manuel González Huesa ha recalcado que las redes sociales son herramientas ‘muy naturales, que están muy vinculadas con lo que son en verdad las agencias de noticias. Nosotros llevábamos tiempo trabajando en la idea, y cuando empezamos justo saltó lo que yo llamo el ‘golpe laboral’ de los controladores aéreos’. Huesa confiesa que, hasta el momento, la respuesta recibida ha sido muy favorable.
Pero las redes sociales son algo más que publicar ideas, noticias, retajes… para que se logre una verdadera interactuación con la 
audiencia lo más recomendado es contar con una persona que se encargue de gestionarlas, la figura del Community Manager. ‘Chema Doménech es quien coordinará toda la comunicación en estas Redes. Él se encargará de saber todo lo que se está haciendo en la redacción y lo que se publica en cada momento’ ha detallado el director general de la agencia quien, a su vez, ha insistido en que será un trabajo donde todo el personal de Servedia esté involucrado.
En su perfil en Facebook cuentan con más de 100 amigos, al igual que en Twitter donde ya tienen 120 seguidores. En Linkedin aún no se registra demasiada actividad con 29 personas pendientes de sus publicaciones y parar cubrir la sección gráfica, la agencia de noticias se ha decantado Flickr. En esta ‘comunidad online’ Servedia ha colgado un total de 11 álbumes de ágenes, un archivo fotográfico en el cual se incluyen desde retratos de entrevistados como de los propios trabajadores de la agencia. Para facilitar las rutas hasta llegar a estos canales del mundo virtual, se ha modificado la web institucional de la Agencia. No sólo se incluyen los widgets, si no que, ya de paso, su diseño es más intuitivo y permite mayor dinamismo.
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