Prnoticias ha podido hablar con Alfredo Arceo, Profesor titular de la Universidad Complutense de Madrid y Consultor de Comunicación Corativa, para analizar la situación actual en la posición del Social Media dentro del ámbito de las Relaciones Públicas.
Lo cierto es que, gracias a los avances tecnológicos, la comunicación se ve forzada a seguir sus pasos, adaptándose a un ritmo vertiginoso con verdadero interés. Como explica Arceo, la comunicación online está haciendo que ciertos asuntos salgan a la luz para ser revisados, como es el caso de la multiplicación de los líderes de opinión gracias a la llega de las nuevas plataformas. Además, características como la libertad, la reputación y los retos se convierten en elementales dentro del ámbito de la comunicación online 2.0 para profesionales.
Pero los medios no son los únicos que responden a esta serie de elementos, sino que las organizaciones también se ven involucradas, con una gestión de agen online que depende tanto de su comtamiento offline como de su comtamiento online, asegura Alfredo Arceo.
Para el especialista en comunicación corativa, los profesionales de las relaciones públicas tienen muy claro todo este procediento, cuyo funcionamiento, tanto de arranque como de manteniento, la credibilidad es un factor determinante de gestión. Así, el crear compromiso a través de la participación de redes conjuntas de trabajo, entre otras cosas, se convierte en un quehacer que distingue su manera de operar, donde el ‘controlar’ se convierte en un enemigo frente al compartir o crear, asuntos apoyados el Social Media.
Cuando preguntamos a Arceo los objetivos a corto plazo, el integrar la filosofía 2.0 en la gestión de las organizaciones se convierte en una prioridad, de tal manera que el demostrar que el capital de relaciones de una organización se puede convertir en una masa crítica de negocio es la línea de trabajo a seguir.
Lo cierto es que todos estos cambios también se empiezan a adoptar dentro del ámbito educativo, donde los docentes muestran cada vez más sus propias iniciativas. Arceo nos desvela los temas con los que se trabaja en la Universidad Complutense de Madrid, entre los que se encuentran los elementos básicos de trabajo, pasando del RSS a los buscadores, la gestión y optización de Activos Web o los entornos de promoción y participación, entre los que se encuentran la blogosfera y las redes sociales.
La era que cambió el ámbito de las Relaciones Públicas en 2.0
