Según una encuesta realizada Conzumo.com a los usuarios de Intet para conocer cuáles son las razones que les llevan a ser fan de una empresa en la red y con qué asiduidad visita sus perfiles, el análisis concluye que son las ofertas y promociones exclusivas las principales claves del éxito para que las marcas triunfen en las redes sociales.
Éstas plataformas se han convertido en una de las vías de comunicación más potentes del momento. Las empresas son conscientes de ello y su irrupción en ellas no se ha hecho esperar. El 45% de los usuarios de Intet afirma ser seguidor de alguna empresa en la red social y, más de la mitad de ellos, aseguran serlo para estar informados de ofertas, promociones y novedades. Un 15% lo hace beneficiarse de las ventajas exclusivas que las empresas lanzan desde estos medios, el 13% ser un fiel seguidor de sus productos y servicios y el 6% sentirse identificado con la filosofía de la empresa.
En relación a la asiduidad con la que visitamos los perfiles de las marcas en las redes sociales, el 62% declara acceder a diario, el 29% cuando hay algo que le interesa o le parece tante y tan sólo tres de cada cien encuestados afirma no visitar estos perfiles nunca.
Además, es significativo el hecho de que la mayoría de los internautas comparte con sus amigos los beneficios que las empresas comunican desde las redes sociales. El 62% afirma enviar a sus amigos o conocidos ofertas y promociones y sólo un 9% no lo comparte con nadie.
Por últo, la vía publicitaria mejor acogida los internautas son los correos electrónicos. y las llamadas telefónicas con fines publicitarios son las acciones que más les molestan e irritan.
