- La compañía farmacéutica renueva su página Web. Más interactiva, dará respuesta en menos de 48 horas a las dudas de personal sanitario y pacientes. El site se gestiona desde el propio departamento de márketing de Mylan y ha sido creado Ogilvy One.
Si no estás en Intet, no existes. Y si no eres 2.0, estás obsoleto. Con este planteamiento, Mylan, una de las compañías farmacéuticas más tantes de genéricos, ha querido renovar su agen, y hacer de su web un canal de comunicación con sus públicos: pacientes, farmacéuticos y personal sanitario.
La nueva web dará respuesta, en menos de 48 horas, a las dudas del personal sanitario a través de consultas atendidas expertos en medicina general y de familia, oncología, urología, cardiología y sistema nervioso central. Además, el tal publicará las preguntas y respuestas que se vayan registrando para procionar información útil a otros profesionales que tengan dudas silares en el futuro.
Y también se establecerá un canal de comunicación directo con el paciente. Así, se atenderán, en menos de 24 horas, las dudas específicas que éste pueda albergar en torno a patologías y su tratamiento.
La agen de la nueva web ha sido desarrollada conjuntamente con Ogilvy One, y está enmarcada dentro del objetivo de trabajar una web 2.0, explican desde la compañía a Prsalud. La gestión del site se realiza desde el área de g de Mylan, siendo el community manager interno con el apoyo estratégico de Ogilvy One.
Respecto al compromiso emprendido la compañía en dar respuesta las demandas de información de pacientes y sanitarios, la compañía asegura que ‘las respuestas que se generan están respondidas nuestro grupo asesor de especialistas en cada una de las áreas de salud’.
Por otro lado, en la web también se incluye una guía de preros auxilios donde se recogen las prácticas más habituales para asistir a personas que han padecido accidentes tan variados como una lipotia, crisis de epilepsia, quemaduras, intoxicaciones, fracturas o heridas de diversa índole.
Seguiremos informando…
