En la Tierra a lunes, 20 mayo, 2024

Gestionar la reputación en internet es el reto de las empresas en Colombia

 

09/03/2011 COLOMBIA 9.409 SUSCRIPTORES LLORENTE & CUENCA presenta su segundo Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Colombia, que analiza la repercusión que las 50 principales empresas de Colombia están logrando en Intet.

Los resultados del segundo Barómetro de Notoriedad y Notabilidad Online TOP 50 Colombia desvelan que el 92% de las empresas colombianas del TOP 50 está asociado a al menos un resultado negativo para la búsqueda de su marca en Google. Este dato contrasta con el panorama internacional donde sólo el 28% de las empresas utilizadas como referentes se ve relacionado con algún pacto negativo para su marca en los 20 preros resultados de dicho buscador.

 

Adolfo Corujo, Socio y Director Senior de Comunicación Online de LLORENTE & CUENCA, apunta a este respecto que ‘hoy las compañías tienen el reto de gestionar su reputación en Intet con inteligencia, para lograr mayor presencia en la Red y más influencia de los mensajes que quieren transmitir a sus diferentes audiencias. Es clave que Intet se convierta en un apoyo fundamental para la estrategia del negocio’.

 

Por otro lado, el estudio señala que el 86% de las compañías logra posicionar al menos una mención positiva en el TOP 20 de resultados para su marca en YouTube. Sin embargo, esta notable presencia se genera en gran medida de manera involuntaria y no como parte de una estrategia de comunicación de la compañía. De hecho, tan solo el 44% de las compañías colombianas analizadas tienen un canal propio en esta plataforma.

 

A su vez, Facebook continúa siendo un reto para las empresas del TOP 50, pues  a pesar de la tancia e influencia de esta Red en Colombia, el 52% de las compañías analizadas no tienen identificada una presencia oficial en este espacio, mientras que esto sólo sucede en el 12% de los referentes internacionales incluidos en el estudio.

 

En términos de la conversación generada a través de Twitter, el Barómetro reveló que a pesar de que el 66% de las empresas del TOP 50 generan menciones en este canal, sólo el 20% del total está asociado a una percepción positiva. Esta tendencia a ‘descuidar’ esta fuente de reputación online se hace más palpable cuando el 82% de las empresas colombianas analizadas no cuenta con ningún tipo de canal oficial reconocible en esta plataforma.

 

El estudio en términos de Notoriedad demostró que las empresas del TOP 50 del sector de industria y transte son las que tienen mayor visibilidad en la Red colombiana. Esta notoriedad viene derivada especialmente de su presencia e influencia en Google y YouTube. Así mismo se evidenció que las empresas del sector servicios e inversiones son las que mayor Notoriedad tienen en Twitter.

 

Del total de las cien empresas nacionales e internacionales analizadas, sólo una colombiana figura entre las 25 compañías más notorias. ‘Lo que este ranking refleja es la brecha que aún existe en términos de notoriedad entre las principales empresas colombianas y sus referentes internacionales. Por este motivo es preciso desarrollar estrategias de presencia en la Red que permitan que los mensajes clave de las empresas colombianas lleguen a sus públicos de interés’, aseguró Adolfo Corujo.

 

Seguiremos informando…

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