- Lo demandan los clientes y ellas se van adaptando poco a poco. Las redes sociales, los medios online y la comunicación en crisis son los nuevos servicios que ofrecen las agencias de comunicación y cuyo aumento de peticiones en 2010, a nivel europeo, ha sido del 70%, 60% y 40%, respectivamente.
Estos son algunos de los datos más relevantes obtenidos del estudio liderado LF Channel para el grupo Worldcom en diferentes países europeos y que deja de manifiesto que los medios 2.0 están desbancando poco a poco a los medios tradicionales. El citado estudio ha analizado diversos sectores: turismo, administración pública, farmacéutico, IT, tecnología, electrónica, salud, moda y cosmética, alentación, bebidas y bienes de consumo, para conocer cuáles son las tendencias actuales de comunicación y als diferencias que existen entre las diferentes regiones europeas.
Respecto al sector salud y, en concreto el farmacéutico, se muestra aún algo reacio a estas nuevas vías de comunicación y sigue apostando en gran medida esos medios tradicionales. Quizás las fuertes restricciones que sufre la industria farmacéutica a la hora de publicitar sus productos sean una de las causas. En términos generales, durante 2010 hubo un descenso de más del 40% en la petición de servicios de publicidad tradicional, frente a un aumento del 70% de las peticiones de servicios para trabajar en medios sociales, de un 60% en publicidad online y de un 40% en comunicación de crisis.
Pero los periodistas también han formado parte de este estudio. En nuestro país es notable el aumento de la utilización de redes sociales, especialmente Twitter y Linkedin, como instrumento de comunicación profesional, aunque a nivel europeo los resultados no sean los mismos. Sólo en un país, Lituania, se afirma que utilizan habitualmente Twitter como principal herramienta para comunicarse con los periodistas.
Precisamente prsalud publicaba este mismo lunes una encuesta propia entre responsables de comunicación del sector farmacéutico, donde estos afirmaban en un 76% que ya utilizan las redes sociales como herramienta de trabajo, principalmente Twitter, y después Lindkedin. Encuesta completa que pueden conocer pinchando aquí.
Como datos a nivel comunitario, destaca que los países del norte son más abiertos a los eventos sociales para llevar a cabo las campañas de publicidad, mientras que en los del sur se siguen decantando las conferencias de prensa.
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