Más de 100.000 usuarios resgistradoe en la web de HM Hospitales

MÁS DE 100.000 USUARIOS REGISTRADOS EN LA WEB DE HM HOSPITALES DISFRUTAN DE SERVCIOS DE ATENCIÓN INTEGRAL DE SU SALUD

Este servicio de fidelización ha mantenido una trayectoria ascendente de registros en sus poco más de dos años de existencia

Madrid, 8 de abril de 2011. El Portal del Usuario de la web de HM Hospitales, www.hospitaldemadrid.com, acaba de sobrepasar los 100.000 usuarios registrados, un colectivo fidelizado a la oferta asistencial de este grupo hospitalario que disfruta así de soluciones dirigidas a dar respuesta a sus problemas de salud y a beneficiarse de una atención integral.

Con la puesta en marcha de este servicio, que con continúa con este récord su trayectoria ascendente de registros mantenida en sus poco más de dos años de existencia, HM Hospitales sumó a su oferta asistencial de excelencia una serie de soluciones y servicios ventajosos dirigidos a optizar la atención ofrecida a sus usuarios y facilitarles la plicación y participación en la gestión de su salud.

En concreto, los pacientes de HM Hospitales registrados en su web colectivo al que se suma un promedio de 800 nuevos usuarios cada semana disfruta de ventajas como la posibilidad de citarse on line en cualquiera de los centros de este grupo hospitalario sin tener que salir de casa ni utilizar el teléfono hasta el momento se han solicitado cerca de 70.000 citas médicas.

Asismo, los usuarios pueden realizar consultas generales sobre salud a los profesionales médicos de sus centros, que le orientarán acerca de sus dudas o de cualquier síntoma; o pedir una segunda opinión médica, cuando el paciente y ha sido atendido un médico y precisa ampliar la información de la que dispone o desea conocer otro punto de vista.

Autogestión de la salud

Facilidad, comodidad y seguridad son las principales ventajas de este sistema que, además, es lo suficientemente flexible para adaptarse a la disponibilidad horaria y geográfica de los pacientes, y con el que HM ha conseguido facilitarles, aún más, la autogestión de su propia salud.

Cada una de las especialidades médicas y hospitales de HM Hospitales están al alcance de un “clic” para todos los pacientes, que pueden elegir el turno y día en el que citarse con su médico. “Facilitar el acceso del paciente a nuestros centros es la razón de ofrecer una citación ‘a la carta’ que permite a éste citarse cuenta propia a cualquier hora del día, durante los 365 días del año”, explicó Sergio García, director del Área de Informática y Telecomunicaciones (IT) de HM Hospitales.

El sistema de cita on line de HM Hospitales acorta, además, los tiempos de espera y agiliza el trámite considerablemente. “En un mundo como el actual añadió García, en el que Intet es el gran medio de comunicación y el tiempo es escaso, debemos proveer a nuestros usuarios de las mayores ventajas que este medio nos ofrece, teniendo siempre en cuenta la seguridad de los datos”, que en todo momento queda garantizada.

A través de este sistema de cita on line se pueden solicitar hasta tres citas paciente para diferentes especialidades en una misma semana. Asismo, gracias a este sistema, el usuario puede no sólo solicitar citas médicas, sino también consultar sus citas pendientes o cancelar aquellas que ya había tramitado y a las que no podrá acudir.

Beneficios de la Tarjeta de Usuario

Por otra parte, este colectivo también tiene la posibilidad de conseguir su Tarjeta de Usuario de HM Hospitales en los quioscos instalados en las recepciones de sus centros y en los servicios de Caja de los mismos. Con el objetivo de optizar la oferta asistencial al servicio de sus pacientes en el cuidado de su salud y de responder a sus necesidades en este campo, HM Hospitales ofrece a los tadores de esta tarjeta descuentos adicionales en sus servicios, así como beneficios en otras empresas proveedoras de productos vinculados a la salud y al bienestar, fruto de acuerdos negociados con éstas.

Entre ellos, destaca un beneficio que se concreta en la gratuidad de los preros 40 minutos en los parkings de los hospitales universitarios Montepríncipe, Torrelodones y Sanchinarro, al igual que un descuento del 5 ciento en el baremo privado exceptuando los honorarios médicos para todos aquellos tadores de Tarjeta de Usuario de HM Hospitales que acceden a los servicios de este grupo hospitalario sin ser usuarios de pólizas de sociedades médicas.

También se incluyen, como beneficios propios, acuerdos negociados con unidades médicas concertadas con HM Hospitales. De esta forma, los usuarios de HM Hospitales disfrutan de un descuento del 5 ciento en los servicios de las unidades de Medicina Detiva y de Cirugía y Medicina Estética del Hospital Universitario Montepríncipe entre ellos, la Unidad de Láser MédicoEstético, así como en los honorarios médicos de la Unidad Multidisciplinar de Tratamiento Integral de la Obesidad, en Láser KTP (láser verde) para próstata, en criocirugía urológica y en Psicología Clínica; del 10 ciento en las unidades de Odontología excepto en la Clínica Universitaria Odontológica CEUHM, que ya ofrece tarifas reducidas, al igual que en los cursos de preparación al parto, los servicios de atención postparto y la contratación conjunta de ambos; y del 20 ciento en la realización de ecografías 4D.

En cuanto a los beneficios externos, HM Hospitales también ha buscado acuerdos con empresas dirigidas a optizar el cuidado de la salud de sus pacientes, gracias a los cuales los tadores de la Tarjeta de Usuario de HM Hospitales disfrutan de descuentos en empresas como Visionlab, compañía que ofrece la más amplia gama en óptica de alta calidad y de las preras marcas; la empresa editora de la revista Crecer y otras publicaciones de distintas áreas de interés Hachette Filipacchi; y la empresa especializada en complementos auditivos Clinisord,

Asismo, la marca de hoteles Rusticae, la clínica especializada en tratamientos auditivos RV Alfa y los establecientos ortopédicos Pr son otras de las empresas que ofrecen beneficios y condiciones privilegiadas en la adquisición de sus productos y servicios a los tadores de la Tarjeta de Usuario de HM Hospitales

A estos beneficios seguirán sumándose nuevas ventajas, especialmente en servicios de HM Hospitales, que están disponibles para su consulta, y siempre actualizados, en el Portal del Usuario de www.hospitaldemadrid.com.

HM Hospitales

HM Hospitales está formado diversas empresas que gestionan diferentes hospitales médicoquirúrgicos privados, entre los que se incluyen el Hospital Universitario Madrid, el Hospital Universitario Montepríncipe, el Hospital Universitario Torrelodones, el Hospital Universitario Sanchinarro y el Centro Integral Oncológico Clara Campal (CIOCC), todos ellos de gran cualificación técnica y humana.

Dirigido médicos y con el objetivo de ofrecer una medicina de calidad, los diferentes centros de HM Hospitales se han dotado con una tecnología de vanguardia y con el personal mejor cualificado y más humano.

Todos los centros de HM Hospitales funcionan de forma integrada. Para ello, existe una estructura corativa con servicios centralizados, así como diferentes herramientas informáticas de gestión integral. Esto permite una actuación complementaria y sinérgica de estructuras, servicios y equipamientos, con el máxo aprovechamiento de los recursos tecnológicos y humanos.

Para más información:

DPTO. DE COMUNICACIÓN DE HM HOSPITALES

Eva Sacristán

Tel.: 91 216 00 50 / Móvil: 608 273 978

Email: [email protected]

BERBÉS ASOCIADOS

Jorge Sánchez  / Sara Nieto

Tel.: 91 563 23 00 / Móvil: 678 544 149

Email: [email protected] / [email protected]