La revolución en el mundo de las comunicaciones ha cambiado desde sus cientos la sociedad en muchos de sus aspectos fundamentales.
De este proceso no se ha quedado al margen el g, como demuestra la encuesta hecha pública la compañía Bigmouthmedia especializada en mercadotecnia digital. En este estudio se observa que el 89,5% de las organizaciones españolas han mejorado su relación con los clientes gracias a esta práctica, lo que ha traído un notable incremento en las inversiones en ese sector.
Este incremento está más allá del tipo de organización o del sector al que dedique su actividad, lo que se debe a la tancia del medio digital cuya inserción en la sociedad ha tenido un carácter transversal y el acceso medio es muy elevado en nuestra comunidad. El protagonismo de Intet es cada vez mayor a la hora de definir la estrategia de g de las empresas. De hecho, el 64,5% de las participantes en la encuesta mantiene que dispone de un presupuesto más elevado que el año anterior para desarrollar su estrategia de en el medio digital.
El resto de datos son todavía más elocuentes, el 72,3% de las organizaciones participantes en el estudio ha dedicado esfuerzo e inversión a consolidar su agen de marca en las redes sociales y el 63,2% dirige también su esfuerzo en posicionarse en los buscadores. Estas dos acciones de mercadotecnia se erigen como las dos hegemónicas en el área del g digital, sin embargo siguen dedicándose esfuerzos a cuestiones como la gestión del pago visita o la adquisición de herramientas de gestión de la relación con los clientes.
Los nuevos sistemas de comunicación exceden intet y así, nuevas áreas como el g móvil se muestran pujantes y el 40% de las empresas participantes en el estudio dedicaron parte de su inversión a este campo.
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